您目前在零售行业的工作岗位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域经理/督导
总部职能人员（如市场、运营等）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务？
是，经常参与（3次及以上）
是，偶尔参与（1-2次）
否，但未来有兴趣
否，且暂时没有兴趣
如果您有兴趣参与志愿服务，您更倾向于哪些服务领域？（可多选）
社区服务（如敬老、助残）
环保公益（如清洁、植树）
大型活动支持
专业技能支持（如为特定人群提供零售知识咨询）
青少年/儿童关怀
应急救灾
其他
您认为影响您参与志愿服务的主要障碍是什么？
工作时间不固定，难以安排
缺乏获取志愿服务信息的渠道
对志愿服务内容不感兴趣
担心缺乏相关技能或经验
认为志愿服务组织不够专业
没有障碍，只是尚未开始
如果公司/品牌组织志愿服务活动并提供支持（如调整排班、给予荣誉表彰），您有多大意愿参与？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司/品牌在支持员工志愿服务方面提供哪些帮助？（可多选）
提供带薪志愿服务假
建立内部志愿服务信息平台
组织公司统一的志愿活动
提供志愿服务技能培训
对志愿服务给予内部表彰或奖励
与外部公益机构合作提供机会
其他
您认为参与志愿服务对您个人职业发展的帮助程度如何？
您认为志愿服务可以锻炼或提升零售从业者的哪些能力？（可多选）
沟通与表达能力
团队协作能力
问题解决与应变能力
客户服务与同理心
活动组织与协调能力
领导力
其他
您是否愿意参加与志愿服务相关的培训？
非常愿意
比较愿意
一般，视培训内容而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参加培训，您最希望获得哪些方面的培训内容？（可多选）
志愿服务通用知识与伦理
特定服务对象沟通技巧（如老人、儿童）
活动策划与项目管理
应急救护与安全知识
团队领导与激励技巧
公益项目筹款与传播
其他
您更倾向于哪种志愿服务培训形式？
线下集中 workshop/工作坊
线上直播课程
线上录播课程，可随时学习
内部导师/前辈经验分享会
实践演练（如模拟服务场景）
您认为一次志愿服务培训的合适时长是多久？
1-2小时
半天（3-4小时）
1天
分多次进行，每次1-2小时
视培训内容深度而定
您愿意为一次高质量的志愿服务培训支付少量费用（如50-100元）吗？（1-5分，1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过志愿服务，主要希望获得什么？
个人成长与能力提升
拓展社交圈与人脉
实现社会价值与成就感
丰富个人履历
纯粹的快乐与放松
您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）
公司/单位内部通知
社交媒体（微信、微博等）
公益组织官方网站/公众号
朋友/同事推荐
社区公告
很少主动关注
您认为一个理想的志愿服务项目，其单次服务时长最好是？
2小时以内
半天（约4小时）
全天（约8小时）
周末两天
更灵活，可碎片化参与
对于鼓励和支持零售从业者参与志愿服务，您还有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市