零售从业者人工智能态度与产品调研问卷

尊敬的零售从业者,您好!感谢您参与本次关于人工智能在零售领域应用的调研。本问卷旨在了解您对AI技术的看法、使用体验及潜在需求,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
门店店长/主管
区域/城市经理
采购/供应链管理
市场营销/运营
IT/技术部门
其他
您所在的门店或公司主要经营的零售业态是?
大型综合超市/百货
便利店
专业店/专卖店(如服装、电器)
购物中心/综合体
线上零售(纯电商)
线上线下融合(O2O)
其他
您对人工智能(AI)在零售业应用的总体了解程度如何?
非常了解,清楚其多种应用场景
比较了解,知道一些常见应用
一般了解,听说过但不熟悉
不太了解,仅知道概念
完全不了解
在您的工作中,您接触或使用过以下哪些与AI相关的技术或工具?(可多选)
智能库存管理系统
顾客行为分析/客流统计
个性化推荐系统
智能客服/聊天机器人
动态定价系统
计算机视觉(如无人收银、商品识别)
预测性补货/需求预测
从未接触过任何AI工具
您认为AI技术对提升您个人工作效率的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
尚未体验,无法评价
您认为AI技术对提升您所在门店/公司整体业绩(如销售额、客流、利润)的潜在价值如何?
价值巨大
价值较大
价值一般
价值较小
没有价值
不确定
您对目前工作中接触到的AI工具或系统的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在引入或使用AI工具时,您最担心的问题是什么?
技术成本过高,投资回报率不明
数据安全与隐私泄露风险
操作复杂,员工学习成本高
技术不稳定,影响正常运营
导致部分岗位被替代,引发员工焦虑
与现有系统难以整合
没有明显担忧
您希望未来的AI产品能在哪些方面为您的工作提供更多支持?(可多选)
更精准的销售预测与库存管理
更深入的顾客洞察与个性化营销
更高效的排班与人力优化
更智能的供应链与物流管理
更自动化的门店日常运营(如清洁、巡检)
更强大的员工培训与知识支持系统
更流畅的线上线下融合体验
其他(请在后文补充)
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐使用您认为好用的AI工具或解决方案?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在零售业的应用,最可能在哪一时间段内成为您工作中的“标配”?
1年内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
永远不会
您更倾向于通过哪种方式获取或使用面向零售业的AI产品?
购买成熟的SaaS软件服务
定制开发专属系统
使用现有ERP/CRM系统内置的AI模块
与第三方技术公司合作开发
尚未考虑过此问题
您对AI技术可能带来的岗位变化(如创造新岗位、改变现有岗位职责)的接受度如何?(1分表示非常抗拒,5分表示非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您理想中,由AI技术驱动的、能极大改善您工作体验的具体场景或功能。
    ____________
对于AI在零售业的发展和应用,您还有哪些其他的意见、建议或担忧?
    ____________

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