您目前在快消品行业主要从事哪个环节的工作？
品牌方/生产商
经销商/批发商
零售商/终端门店
物流/供应链服务商
营销/广告服务商
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您在业务合作中，向同行推荐当前主要合作伙伴（如品牌方、经销商、服务商等）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您的主要合作伙伴在“沟通效率”（如信息传达及时性、清晰度）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主要合作伙伴在“订单处理与交付”（如下单便捷性、交货准时率、准确性）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主要合作伙伴在“问题响应与解决”（如投诉处理速度、解决方案有效性）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主要合作伙伴在“市场与销售支持”（如促销活动、物料支持、培训）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主要合作伙伴在“政策与费用支持”（如返利政策清晰度、费用结算及时性）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中，您认为哪些服务环节最需要改进？（可多选）
信息同步与透明度
产品供应稳定性
物流配送时效与成本
售后服务与技术支持
市场活动策划与执行
对账与结算流程
人员专业素质与态度
数字化工具（如订单系统、数据看板）的易用性
其他
您目前主要通过哪些数字化工具与合作伙伴进行业务对接？
专用ERP/供应链系统
第三方B2B平台
即时通讯工具（如微信、钉钉）
电子邮件
电话沟通
混合使用多种工具
您对当前使用的这些数字化工具的便捷性和效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的行业服务，应具备哪些关键特征？（可多选）
高度的响应速度
透明的信息与数据共享
灵活的政策与定制化方案
稳定的产品质量与供应
专业且主动的服务团队
前瞻性的市场洞察与建议
高效协同的数字化平台
公平合理的利润分配机制
过去一年中，您是否因服务质量问题更换过主要合作伙伴？
如果“是”或“考虑过”更换，请简要说明最主要的原因是什么？
您认为当前快消品行业的整体服务水平，与三年前相比如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
展望未来，您最希望看到哪些方面的服务创新或升级？（可多选）
基于大数据的精准需求预测与备货
全链路可视化的供应链追踪
AI驱动的智能客服与问题诊断
更灵活的供应链金融解决方案
线上线下融合的营销与履约服务
行业标准化的数据接口与协同协议
可持续/环保的包装与物流方案
对于提升快消品行业的整体服务体验与质量，您还有哪些具体的意见或建议？