您目前在快消品行业主要从事哪一类工作？
品牌方/生产商
经销商/批发商
零售商（商超/便利店等）
电商平台/新零售运营
市场研究/咨询
物流/供应链服务
其他
您与当前主要服务提供商（如物流、数据、营销服务商等）的合作时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您对当前主要服务提供商的服务质量满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前主要服务提供商推荐给同行或合作伙伴？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在合作中，您最看重服务提供商的哪些特质？（请选择最多3项）
响应速度与沟通效率
价格竞争力与成本透明度
服务/产品的可靠性与稳定性
专业能力与行业经验
问题解决能力与售后支持
数据安全与保密性
创新与前瞻性
合作灵活性与定制化程度
您认为服务提供商在履行合同承诺方面的表现如何？
完全履行，超出预期
基本履行，符合预期
部分履行，偶有偏差
经常无法完全履行
不确定
当出现服务问题或纠纷时，对方的处理态度和效率如何？
积极主动，高效解决
态度良好，但解决较慢
态度一般，需反复催促
推诿责任，难以解决
未遇到过问题
服务提供商在信息（如市场数据、项目进展）共享方面是否足够透明？
非常透明，主动共享
比较透明，询问后提供
一般，信息获取有难度
不透明，信息壁垒明显
不涉及此方面
您对服务提供商的专业人员（如客户经理、技术顾问）的专业素养评价如何？（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能损害您对服务提供商的信任？（请选择最多3项）
隐瞒关键信息或误导
服务/产品质量不稳定
报价不透明或存在隐性费用
响应迟缓，沟通不畅
未能保护我方商业数据
人员频繁变动，对接不畅
过度承诺，兑现不足
缺乏行业理解
基于过往经验，您更换服务提供商的主要驱动因素是？
服务质量下降
成本过高
出现重大信任危机（如违约）
业务需求变化，原供应商无法满足
有更具竞争力的替代选择
未曾更换过
您认为，建立长期信任的合作关系，对您业务发展的帮助有多大？
至关重要，是核心竞争力之一
比较重要，能提升运营效率
一般，主要看性价比
不太重要，可随时更换
不确定
未来一年，您在选择新的服务提供商时，是否会更加关注其“可信度”与“口碑”？
一定会，是首要考量
可能会，权重会增加
与以往一样，综合考量
不太会，更关注价格和功能
不确定
请描述一次您与服务提供商之间发生的、让您印象深刻的（正面或负面）信任相关事件。（选填）
您主要通过哪些渠道评估和验证新服务提供商的可信度？（可多选逻辑，但用单选形式呈现主要渠道）
同行/业内口碑推荐
第三方评测或行业报告
成功案例与客户见证
实际试用或POC（概念验证）
公司品牌与市场地位
商务谈判中的直接感受
其他
总体来看，您认为当前快消品行业整体的服务商信任环境如何？（1分代表非常差，充满欺诈；5分代表非常好，诚信普遍）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业在提升服务商信任度方面，最需要改进的环节是？
建立更透明的行业服务标准与评价体系
加强合同履约的监督与违约惩戒
促进信息共享与数据安全规范
提升从业人员的职业道德培训
鼓励长期战略合作而非短期博弈
其他
对于构建更健康、更值得信任的快消品行业服务生态，您还有哪些具体的意见或建议？