您在公司的职位层级是?
一线销售/市场人员
区域/城市经理
部门主管/经理
总监及以上
您在工作中,对第三方物流/仓储服务的整体依赖程度如何?
完全不依赖,主要自建体系
轻度依赖,作为补充
中度依赖,是重要环节
高度依赖,是核心运营基础
请为您主要使用的物流服务在“配送准时率”方面打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要使用的物流服务在“货物完好率”方面打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对市场数据/消费者洞察服务的依赖程度如何?
完全不依赖,自主分析
轻度依赖,偶尔参考
中度依赖,经常使用以辅助决策
高度依赖,是市场策略制定的核心依据
您通常使用哪些类型的市场数据服务?(可多选)
零售终端销售数据
电商平台数据分析
消费者问卷调查
社交媒体舆情监测
行业宏观报告
其他
请评价您主要使用的数据服务在“数据的准确性与及时性”上的表现(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化营销工具(如CRM、SCRM、广告投放平台等)的依赖程度?
几乎不使用
轻度使用
中度依赖,是营销重要手段
深度依赖,营销活动核心平台
您认为当前使用的营销工具在哪些方面有待提升?(可多选)
操作便捷性
数据整合能力
投放效果分析
客户画像精准度
成本效益
其他
总体上,您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心第三方服务商(如物流、数据、营销等)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在选择或更换服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格成本
服务稳定性与可靠性
技术先进性与创新性
客户服务与响应速度
品牌声誉与行业口碑
定制化与灵活性
数据安全与合规性
请描述一次您对服务商感到特别满意或特别不满意的具体经历(可选填)
展望未来,您预计企业对第三方专业服务的依赖会如何变化?
大幅降低,回归自建
基本维持现状
逐步加深依赖
快速加深依赖,外包非核心业务
对于提升快消品行业相关服务质量,您最重要的建议是什么?