您所在的公司主要经营哪类快消品?
食品饮料
个人护理/日化
家庭清洁
酒类/烟草
其他
您在公司的职位属于?
市场/品牌
销售/渠道
供应链/采购
产品研发
企业管理
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常使用哪些外部服务或工具?(可多选)
市场调研数据服务
供应链/物流服务
数字化营销工具
SaaS管理软件
第三方检测/认证
行业咨询/培训
其他
总体而言,您对当前所使用的主要外部服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择服务供应商时,最看重的因素是?
价格成本
数据/服务准确性
响应速度与效率
品牌声誉与口碑
定制化与灵活性
售后服务支持
您通常通过什么渠道发现和了解新的行业服务或工具?
行业展会/会议
同行/同事推荐
供应商主动推销
专业媒体/网站
社交媒体/社群
搜索引擎
您有多大意愿向同行推荐您目前最满意的服务供应商?(0-10分,0分=完全不愿,10分=非常愿意)
在服务使用过程中,您遇到过哪些主要问题或挑战?(可多选)
数据/信息更新不及时
操作流程复杂
客服响应慢
价格不透明或变动频繁
功能不符合实际需求
系统稳定性差
其他
您平均多久会主动寻找或评估新的服务供应商?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
仅在现有服务出现问题时
您认为当前快消品行业的整体服务水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更好的服务支持?(可多选)
更精准的消费者洞察
更高效的供应链协同
更智能的销售预测
更整合的数字化营销方案
更专业的合规与风险咨询
更灵活的付费模式
您更倾向于哪种服务付费模式?
一次性项目制
按月/年订阅
按使用量/效果付费
免费基础版+付费高级功能
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)服务体验,及其对您工作的影响。
您认为人工智能(AI)和大数据技术对提升快消行业服务质量的潜力如何?
潜力巨大,是核心驱动力
有一定帮助,是重要辅助
作用有限,替代性不强
尚不明确,需要观察
对于快消品行业的服务生态,您还有哪些其他建议或期待?