您在快消品行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要从事的业务领域是?
市场/品牌
销售/渠道
供应链/采购
产品研发
其他职能
您个人通常购买哪些类型的快消品?(可多选)
包装食品/饮料
个人护理/美妆
家庭清洁用品
母婴用品
酒类
其他
您最频繁购买快消品的渠道是哪个?
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
线上综合电商平台
社区团购/社群电商
品牌官方线上渠道
线下品牌专柜/专卖店
请评价您对线上综合电商平台(如淘宝、京东)的购物体验满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对大型综合超市/大卖场的购物体验满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销力度
物流配送速度
商品品质保障
用户评价/口碑
平台操作便捷性
售后服务
选择线下购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利性
商品陈列与购物环境
即时获得商品
可现场体验/试用
促销人员服务
价格
您认为哪种渠道的新品信息获取最有效?
社交媒体/短视频平台
电商平台广告/推荐
线下门店陈列/促销
朋友/同事推荐
行业资讯/专业媒体
对于购买生鲜食品,您的首选渠道是?
线下超市/菜市场
生鲜电商平台
社区团购
大型仓储会员店
视情况而定
如果您使用直播购物,吸引您下单的主要原因是?(可多选)
主播推荐/信任
独家低价/赠品
产品演示直观
互动氛围/抢购感
便捷的购买链接
您如何看待“即时零售”(如外卖平台购买日用品)的消费趋势?
是未来主流,会经常使用
是重要补充,在急需时使用
偶尔尝试,非主要渠道
不感兴趣,很少使用
您购买高端/进口快消品时,更倾向于哪个渠道?
跨境电商平台
线下高端超市/进口商品店
品牌官方渠道
大型电商平台的官方旗舰店
代购
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来3年,您个人在快消品上的线上消费占比会如何变化?
哪些因素可能促使您增加在某个特定渠道的消费?(可多选)
更精准的个性化推荐
更丰富的会员权益/积分体系
更快的配送或提货服务
独特的自有品牌商品
线上线下无缝融合的体验
更强的社交/社区属性
您是否关注快消品的可持续包装/环保属性?
非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会作为参考
一般关注,影响不大
不关注
您认为当前快消品零售渠道(线上或线下)最需要改进的一个方面是什么?