您目前在快消品行业从事的岗位是?
市场营销/品牌
销售/渠道管理
供应链/物流
产品研发
人力资源/行政
财务/法务
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模大致是?
少于50人
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您个人对参与公益活动的总体态度是?
非常积极,经常参与
比较积极,有兴趣参与
一般,视情况而定
不太积极,很少参与
完全不感兴趣
您认为快消品企业/从业者参与公益事业,最应关注哪些领域?(可多选)
环境保护与可持续发展
社区服务与扶贫
儿童与青少年教育
健康与医疗援助
员工志愿者服务
应急救灾
文化艺术支持
动物保护
您更倾向于参与哪种形式的公益活动?
线上捐款/捐物
线下志愿服务(如社区清洁、支教)
技能/专业知识支持(如营销策划、法律咨询)
企业内部组织的公益项目
行业联合发起的公益倡议
都可以接受
您认为阻碍您参与公益活动的最大因素是什么?
工作繁忙,没有时间
缺乏合适的渠道或信息
对公益组织的信任度不足
认为个人力量微薄,效果有限
经济因素考虑
没有阻碍,只是尚未行动
如果公司组织公益活动,您希望获得哪些支持以鼓励参与?
提供带薪志愿服务假
匹配员工捐款
提供交通/餐饮等补贴
将公益表现纳入绩效考核/评优
组织团队建设式的公益活动
不需要特别支持,自愿参与
您认为企业将公益理念融入产品或营销,对您的购买/合作意愿有何影响?
有非常积极的影响,会优先选择
有比较积极的影响,是加分项
影响不大,主要看产品/服务本身
有轻微负面影响(如担心“作秀”)
有非常负面的影响
请对您最近一次作为客户(如使用供应商、平台、服务商)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您最近一次满意的服务提供商?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
作为客户,您最看重服务提供商的哪些方面?(可多选)
产品/服务质量
价格竞争力
交付及时性/可靠性
沟通响应速度与态度
专业性与解决问题的能力
售后服务与支持
品牌声誉与社会责任
当您对某项服务不满意时,您通常会采取什么行动?
直接向服务提供商投诉
在社交媒体或行业论坛分享经历
寻找替代供应商,不再合作
向相关行业协会或监管机构反映
忍气吞声,下次注意
其他
您认为快消品行业内的服务提供商(如广告公司、物流公司、咨询公司等)在履行社会责任方面表现如何?
普遍表现很好,有明确行动
部分领先企业做得好,多数一般
整体表现一般,还有很大提升空间
表现较差,很少看到相关行动
不了解
您是否愿意为履行了优秀社会责任(如环保、公益)的服务提供商支付略高的价格或接受略低的服务效率?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对快消品企业或从业者如何更有效地结合业务与公益,从而提升客户满意度与社会价值,有什么具体的建议或想法?
您主要通过哪些渠道了解行业相关的公益活动或社会责任信息?
行业媒体/网站
社交媒体(如微信、领英)
公司内部通知
行业协会/商会
同行/朋友推荐
很少关注
未来一年,您个人参与公益活动的意愿如何?
意愿强烈,计划增加参与
有一定意愿,会保持或略有增加
意愿一般,维持现状
意愿较低,可能减少参与
不确定
您认为本次调查所涉及的话题(公益与商业结合)对快消品行业的发展重要吗?