您目前在快消品行业从事的岗位类型是？
市场/品牌
销售/渠道
供应链/物流
产品研发
财务/法务/人事等职能支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模大致为？
少于50人
50-500人
500-5000人
5000人以上
总体而言，您向他人推荐您所在公司作为雇主或合作伙伴的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您公司当前的企业文化（如团队协作、创新氛围等）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司在履行社会责任（如环保、公益等）方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务（公司组织或个人发起均可）？
如果您参与过志愿服务，主要动机是什么？（若未参与，请选择您认为可能吸引您的因素）
回馈社会，实现个人价值
公司企业文化要求或鼓励
积累人脉，拓展社交圈
提升个人技能（如领导力、沟通能力）
团队建设，增进同事感情
纯粹的个人兴趣
其他
您认为哪些因素会阻碍快消品从业者参与志愿服务？
工作繁忙，时间有限
缺乏合适的志愿服务信息或渠道
公司不支持或没有相关文化
个人兴趣不大
认为志愿服务对职业发展帮助有限
担心安全问题或法律风险
其他
您是否愿意在未来一年内尝试参与公司组织的志愿服务项目？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为公司组织哪种类型的志愿服务最能吸引您参与？
与专业相关的（如市场营销帮扶、供应链优化咨询）
社区服务（如敬老院、儿童关爱）
环保公益（如植树、净滩）
大型活动/赛事支持
其他
请对您在工作中与主要客户/合作伙伴沟通的顺畅程度进行评分（1-5分，1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司产品或服务的质量稳定性进行评分（1-5分，1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司处理客户反馈或投诉的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前客户对您公司最大的不满可能来自哪个方面？
产品质量或创新不足
价格缺乏竞争力
供货及时性与稳定性
售后服务与支持
沟通与响应效率
品牌形象与信誉
其他
您认为提升客户满意度，公司最应优先在哪些方面进行改进？
加强产品研发与质量控制
优化供应链与物流效率
提升销售与客服团队专业能力
建立更透明的价格与促销体系
加强数字化工具应用以改善客户体验
强化品牌建设与市场沟通
其他
您认为良好的企业社会责任（CSR）表现，包括志愿服务，对提升客户满意度和品牌忠诚度有作用吗？
有显著的正面作用
有一定正面作用
作用不大
没有作用
不确定
对于公司如何更好地结合行业特点，设计并推广员工志愿服务项目，您有什么具体的建议？
对于公司如何进一步提升客户满意度，您有什么具体的建议或期望？