您在快消品行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有任何商业保险(如公司团体险)或个人保险(如寿险、健康险、意外险等)?
是,同时拥有公司和个人保险
是,仅拥有公司提供的团体保险
是,仅拥有个人购买的保险
否,目前没有任何保险
如果您已购买或计划购买保险,主要考虑哪些类型的保险?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(补充医疗)
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(如车险)
其他
您获取保险产品信息的主要渠道是?
保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行渠道
朋友/同事推荐
社交媒体/网络平台(如公众号、短视频)
其他
您对当前市场上保险产品的整体了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您最优先考虑的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
基于您的了解或体验,您有多大可能向您的快消品同行推荐购买商业保险?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前保险服务在哪些方面有待改进?(可多选)
产品条款过于复杂,难以理解
理赔流程繁琐,时效慢
销售人员过度推销,不专业
售后服务响应不及时
保费定价过高,性价比低
产品同质化严重,缺乏针对性
其他
如果有一款专门为快消品从业者设计的保险产品(如涵盖职业相关风险),您的购买意愿如何?
非常愿意,很有针对性
比较愿意,会考虑
一般,取决于具体条款
不太愿意,更信任通用产品
完全没兴趣
您对保险销售人员(代理人/顾问)专业度的整体评价如何?(1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线下与代理人面对面沟通
线上自助购买(官网/APP)
电话销售
通过银行等第三方渠道
尚未决定
请描述一次您印象最深刻的保险服务体验(可以是正面的或负面的),并简要说明原因。
您认为您的职业(快消品行业)是否存在特定的、未被现有保险产品充分覆盖的风险?
是,存在明显特定风险
可能存在,但不明确
否,通用保险已足够覆盖
不清楚
您希望保险公司提供哪些增值服务?(可多选)
健康管理/体检服务
法律咨询
财务规划建议
紧急救援服务
线上知识讲座/培训
其他
总体而言,您对目前接触过的保险公司的服务质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置?
是,计划新增
是,计划调整现有配置
否,维持现状
不确定
对于保险公司如何更好地服务快消品行业从业者,您有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上