快消品从业者汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的快消品行业同仁:您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿及服务质量的调研,旨在了解您的真实需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
您目前在快消品行业的工作岗位是?
销售/市场
供应链/物流
产品研发
品牌管理
运营管理
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的个人出行主要依靠哪种交通工具?
公共交通
私家车
网约车/出租车
电动车/自行车
其他
您目前是否拥有私家车?
是,已有1辆
是,已有2辆或以上
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,您认为购车的主要驱动力是什么?
通勤代步需求
业务拓展/商务接待需求
家庭出行需求
个人兴趣/身份象征
置换升级旧车
在选择汽车品牌时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
品牌口碑与可靠性
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性或续航里程
外观设计与内饰质感
智能科技配置
售后服务网络与质量
价格与金融政策
保值率
您更倾向于通过哪种渠道了解汽车信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/同事推荐
线下车展/4S店
品牌官方渠道
在您看来,当前汽车销售顾问(如4S店)的专业知识水平如何?请用1-5分打分(1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前汽车销售流程(如试驾、报价、签约)的便捷性与透明度如何?请用1-5分打分(1分=非常不便/不透明,5分=非常便捷/透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车经销商在售后服务方面提供哪些额外价值?(最多可选3项)
更长的质保期或免费保养
上门取送车服务
透明化的维修进度查询
专属客户经理/VIP通道
车主俱乐部及线下活动
积分兑换礼品或服务
快速响应救援服务
基于您过往的了解或体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐某家汽车品牌或经销商的服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过购买新能源汽车(纯电动/插电混动/增程式)?
是,已购买
是,正在考虑并作为首选
是,但仍在观望
否,不考虑
如果您考虑新能源汽车,吸引您的因素有哪些?(最多可选3项)
使用成本低(电费/保养)
环保理念
智能化体验(自动驾驶、车机)
政策支持(牌照、补贴)
加速性能与静谧性
新颖的设计与科技感
对于汽车销售或售后服务,您认为最亟待改进的一点是什么?
    ____________
您理想的购车预算是多少(人民币)?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您更倾向于哪种购车付款方式?
全款支付
传统银行贷款
品牌金融方案(低息/免息)
融资租赁
整体而言,您对当前市场上主流汽车品牌提供的服务质量满意度如何?请用1-5分打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中一次完美的购车或服务体验应该是怎样的?
    ____________

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