您目前从事的母婴行业具体角色是？
门店经营者/店主
门店店长/经理
一线服务人员（如月嫂、育婴师、催乳师）
培训讲师/顾问
品牌/产品代理商
其他
在过去一年中，您或您的机构主要购买过哪些类型的服务？
专业技能培训（如产后修复、小儿推拿）
管理/营销类培训
产品供应链/采购服务
门店运营/管理系统
营销推广/获客服务
行业咨询/顾问服务
其他
您通常通过什么渠道了解并筛选服务提供商？
行业展会/会议
同行/朋友推荐
线上平台/社交媒体
行业媒体/杂志
服务商主动推销
其他
在初步筛选服务时，您认为“服务提供商在行业内的口碑与品牌知名度”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选服务时，您认为“服务内容与我的实际需求匹配度”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选服务时，您认为“服务价格的明确性与性价比”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策阶段，哪个因素通常对您的影响最大？
价格与成本
服务效果与案例
提供商的资质与专业性
售后服务与支持
合同条款的灵活性
其他
总体而言，您向同行推荐您最近一次购买的主要服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前母婴行业服务市场的整体服务质量如何？
非常好，专业且规范
较好，但仍有提升空间
一般，良莠不齐
较差，存在较多问题
非常差，缺乏监管
在您接受过的服务中，哪些方面最常让您感到满意？
讲师/顾问的专业水平
课程/服务内容的实用性
服务流程的规范性
售后支持的及时性
提供的学习/应用资料
与其他学员的交流机会
其他
在您接受过的服务中，哪些方面最常出现问题或令您不满？
宣传与实际内容不符
讲师/顾问水平参差不齐
价格不透明或有隐形消费
售后服务缺失或响应慢
学习/应用效果不明显
培训/服务环境不佳
其他
您认为服务提供商的“持续跟进与售后支持”对于服务整体价值的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种付费模式？
一次性付清全款
按阶段/模块付费
按效果付费（如分成）
订阅制/会员制
视具体服务类型而定
对于一项新的服务（如培训课程），您通常会通过哪些具体方式验证其效果或可靠性？（例如：试听、索要案例、背景调查等）
在选择服务时，您是否会优先考虑提供标准化、可复制流程的服务商？
是，标准化意味着质量可控
否，更看重个性化定制
视情况而定，两者结合最好
您认为目前行业内服务价格的透明度如何？（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来服务提供商在哪些方面进行改进或加强？
提供更多实操案例与数据
加强售后服务与长期陪伴
提升课程/服务的数字化水平（如线上平台）
提供更灵活的个性化定制方案
建立更完善的学员/客户交流社群
价格体系更加清晰合理
其他
您是否愿意为明显更高质量的服务支付溢价（高于市场平均价格20%以上）？
非常愿意
比较愿意
一般，要看具体价值
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的服务购买与体验经历，以及它带给您的启示。
未来一年，您或您的机构在服务采购方面的预算预计会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
不确定
对于提升整个母婴行业服务市场的专业水平与规范度，您有什么宝贵的建议？