您目前在母婴行业从事的主要角色是？
母婴产品零售/店主
月嫂/育婴师/产后康复师
母婴健康顾问/营养师
早教/托育机构从业者
母婴内容创作者/KOL
其他
您目前主要通过哪些平台获取客户或提供服务？（多选后请选择最核心的一个）
综合性生活服务平台（如美团、大众点评）
垂直母婴社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）
社交媒体平台（如微信、小红书、抖音）
线下门店/机构合作
自有客户渠道/口碑介绍
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要服务平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您目前使用的主要服务平台在“客户匹配精准度”方面打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前使用的主要服务平台在“平台佣金/费用合理性”方面打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前使用的主要服务平台在“平台工具/功能易用性”方面打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前使用的主要服务平台在“客服响应与问题解决效率”方面打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的平台中，哪些功能或服务让您感到最满意？
高效的客户线索推送
透明的服务评价与展示体系
便捷的在线沟通与预约工具
丰富的线上培训/学习资源
有保障的支付与结算流程
平台组织的品牌活动/流量扶持
其他
您在使用各类服务平台时，最常遇到哪些痛点或困扰？
客户需求与自身服务不匹配
平台抽成过高，利润空间小
同行恶意竞争或价格战
平台规则复杂且变动频繁
客服支持不足，问题难解决
客户评价管理困难，差评影响大
平台流量不稳定，获客成本高
其他
对于平台提供的培训或技能提升内容，您的参与度和满意度如何？
经常参与，内容实用，非常满意
偶尔参与，部分内容有帮助，比较满意
很少参与，内容与需求不符，一般
从未参与，不感兴趣或不知道有此服务
平台未提供相关服务
您认为平台在保障从业者权益（如纠纷处理、保险、收入保障）方面做得如何？
有完善的保障机制，令人安心
有基本保障，但流程复杂或覆盖不全
保障机制薄弱，主要靠自行协商
几乎没有相关保障
不清楚
与一年前相比，您通过平台获得的业务量或收入变化趋势是？
您未来希望平台在哪些方面进行改进或增加服务？
提供更精准的客户画像与智能匹配
降低佣金费率或提供更灵活的收费模式
加强从业者信用与技能认证体系
增加线下交流与资源对接活动
提供更多市场营销与个人品牌打造工具
引入更完善的金融服务（如贷款、保险）
建立更公正透明的纠纷仲裁机制
其他
如果有一个新的服务平台，以下哪个特性最能吸引您尝试使用？
显著更低的佣金或手续费
承诺带来更高质量、高付费意愿的客户
提供独家、系统的职业培训与认证
强大的工具支持（如智能排班、客户管理）
清晰的职业成长路径与品牌合作机会
其他
请描述一次您在使用某个平台时，最好或最差的服务体验。是什么让您印象深刻？
对于构建一个真正以母婴从业者为中心的理想服务平台，您还有哪些具体的建议或期待？