您在过去一年内，是否曾为0-3岁的婴幼儿聘请过专业的母婴服务人员（如月嫂、育婴师、早教师、产后康复师等）？
您主要通过何种渠道了解或接触到母婴服务人员？
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如天鹅到家、58到家等）
线下实体服务机构
社交媒体/社群（如小红书、微信群）
其他
您认为在选择母婴服务人员时，以下哪个因素最为关键？
专业资质与技能证书
服务经验与用户口碑
个人性格与沟通能力
服务价格与性价比
服务机构/平台的品牌信誉
您曾了解或使用过哪些母婴服务人员提供平台或机构？（可多选）
天鹅到家
58到家
好孕妈妈
月嫂公司（本地小型机构）
医院/月子中心推荐
其他线上平台
均不了解
对于您所了解或使用过的平台/机构，您对其服务人员信息（如简历、证书、评价）的透明度满意吗？
请为您所了解或使用过的平台/机构，在“服务人员筛选与背调严格性”方面进行评分（1分非常不严格，5分非常严格）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所了解或使用过的平台/机构，在“售后服务与纠纷处理效率”方面进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上母婴服务人员普遍存在的不足有哪些？（可多选）
专业技能不扎实
服务标准不统一
缺乏责任心与耐心
沟通能力差
过度推销附加服务
流动性大，不稳定
价格虚高，性价比低
其他
您认为一个优秀的母婴服务人员，最重要的核心能力是什么？
婴幼儿护理与疾病预防
科学喂养与营养搭配
早期教育与潜能开发
产妇护理与心理疏导
家庭沟通与协作能力
总体上，您有多大可能性向亲友推荐您所了解或使用过的母婴服务平台/机构？（0分绝无可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种模式雇佣母婴服务人员？
通过大型平台签约，感觉更有保障
通过小型实体机构/工作室，感觉更灵活
直接与个人签约（朋友推荐或自行寻找）
无所谓，只看人员本身素质
您希望平台或机构为服务人员提供哪些额外的增值服务？（可多选）
持续的专业技能培训与认证
定期的健康检查与心理评估
统一的着装与行为规范
透明的服务过程记录与反馈
为用户提供保险保障
其他
您认为目前母婴服务人员的市场定价是否合理？
普遍偏高
比较合理，一分钱一分货
部分偏高，部分合理
不太清楚
在服务人员的质量评价上，除了常见的技能和态度，您还关注哪些不太被提及但很重要的方面？
如果有一项服务，能对从业者进行360度全方位背景核实（包括过往雇主评价、无犯罪证明、金融信用等），您愿意为此支付额外的费用吗？
非常愿意，安全最重要
可以考虑，看费用多少
不愿意，这应该是平台的基本责任
请为您所了解或使用过的母婴服务平台/机构的“整体品牌信任度”进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您遇到过的、关于母婴服务人员最满意或最不满意的一次经历（请勿提及具体人名和机构名）。
您认为未来母婴服务行业最需要改进的方向是？
建立全国统一的行业标准与认证体系
加强平台监管与从业者信用体系建设
提升从业者的职业素养与社会地位
利用科技（如AI、物联网）提升服务透明度和质量
降低服务价格，提高可及性
您的身份是？
0A3岁婴幼儿的家长
准父母（备孕或孕期）
母婴行业从业者/研究者
其他关注者
您所在的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1A3万元
3A5万元
5A10万元
10万元以上