您目前从事的母婴行业具体岗位是？
母婴产品销售（导购/店长等）
产后康复/月子中心服务
婴幼儿照护/早教老师
母婴健康咨询/营养师
母婴机构管理/运营
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的规模大致是？
个体/个人工作室
小型机构（员工 <10人）
中型机构（员工10-50人）
大型机构/连锁品牌（员工> 50人）
您对“母婴行业数字化转型”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其内涵和应用
比较了解，知道大致方向
一般了解，听说过但不太熟悉
不太了解，仅知道概念
完全不了解
您认为数字化转型对母婴行业最重要的价值体现在哪些方面？（最多选3项）
提升客户服务体验与满意度
优化内部管理效率（如库存、排班）
精准营销与客户关系管理
拓展线上销售渠道
利用数据指导产品/服务开发
提升品牌形象与竞争力
降低运营成本
您所在机构目前使用数字化工具/系统的情况如何？
已全面使用多个系统（如CRM、ERP、线上商城等）
部分业务环节使用（如微信客户群、收银系统）
仅使用基础办公软件（如微信、Excel）
基本没有使用任何数字化工具
您个人或机构在服务客户时，主要使用了哪些数字化渠道或工具？（可多选）
微信/企业微信（沟通、社群）
社交媒体平台（小红书、抖音等）发布内容
客户关系管理（CRM）软件
线上预约/课程系统
自有APP或小程序
直播带货/线上咨询
电子邮件营销
基本不使用数字化渠道
请对您目前使用的、最主要的数字化工具/系统的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的、最主要的数字化工具/系统的功能满足度进行评分（1分完全不能满足需求，5分完全满足需求）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴行业的数字化服务（如管理软件、营销平台等）在多大程度上满足了您的实际业务需求？
完全满足，功能强大且贴合
大部分满足，基本够用
部分满足，但存在明显短板
不太满足，与业务脱节
非常不满足，几乎无用
您在选择或使用数字化服务时，遇到的主要挑战或困难有哪些？（最多选3项）
价格昂贵，投入成本高
操作复杂，学习成本高
功能与业务场景不匹配
数据安全与隐私顾虑
售后服务与技术支持不到位
员工抵触，难以推行
与现有系统/流程难以整合
没有明显挑战
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要数字化服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为能显著提升效率或业绩的优质数字化服务付费？
非常愿意，只要价值明确
比较愿意，会谨慎评估
一般，要看具体价格和效果
不太愿意，更倾向免费工具
完全不愿意
您希望未来的数字化服务在哪些方面进行重点改进或提供新功能？（最多选3项）
更智能的客户数据分析与洞察
更简单直观的操作界面
更强大的线上营销与获客工具
更完善的线上线下业务打通
更专业的母婴行业垂直内容/知识库
更灵活的定制化与集成能力
更优惠的价格或按需付费模式
更及时有效的培训与客服支持
您预计未来1-2年，您所在机构在数字化方面的投入意愿会如何变化？
您主要通过哪些渠道了解母婴行业的数字化解决方案或趋势？
行业展会/峰会
同行推荐/交流
供应商销售推介
行业媒体/公众号
线上搜索/广告
很少主动了解
总体而言，您对当前为您提供数字化服务的供应商（或产品方）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化服务供应商（如软件公司、平台方）在售后服务、培训或支持方面，有哪些具体的意见或建议？
请描述一个您理想中的、能完美支持您工作的母婴行业数字化工具或场景。它应该具备哪些特性？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市