您主要从事的宠物行业领域是?
宠物医疗(兽医/助理)
宠物美容
宠物寄养与训练
宠物食品/用品零售
宠物繁育
其他(请在下题中说明)
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常遇到哪些与“设备或工具”相关的障碍?(可多选)
设备价格昂贵,采购成本高
设备操作复杂,学习成本高
设备故障率高,维修不便
专用耗材(如刀头、试剂)供应不稳定
设备功能无法满足特定需求
很少遇到设备障碍
在日常工作中,您最常遇到哪些与“信息或知识”相关的障碍?(可多选)
行业最新标准/法规信息获取不及时
疑难病例或特殊品种的处理知识缺乏
产品(如药品、粮品)信息不透明或更新慢
客户沟通与教育缺乏有效素材
继续教育与培训机会少
很少遇到信息障碍
在日常工作中,您最常遇到哪些与“供应链或库存”相关的障碍?(可多选)
常用药品/食品/用品经常缺货
供应商送货不及时
采购渠道有限,选择少
库存管理繁琐,易出错
产品保质期短,易造成浪费
很少遇到供应链障碍
总体而言,您向同行推荐您目前主要使用的核心产品或服务(如某品牌医疗设备、管理软件、主粮供应商)的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过哪些渠道了解行业新产品或解决方案?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
供应商销售代表
专业杂志/网站
社交媒体(如微信群、小红书)
广告宣传
在选择一个新的产品或服务时,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
品牌口碑与同行评价
产品性能与效果
价格与性价比
售后支持与服务
供应商的可靠性
试用或体验机会
当您遇到产品或服务问题时,通常如何解决?
直接联系供应商客服
自行查找资料或研究
向同行请教
在行业社群中询问
暂时忍耐或寻找替代方案
放弃使用该产品/服务
您对当前主要供应商的售后技术支持满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个最近让您印象深刻的、因产品或服务障碍导致工作受阻的具体事例:
您认为行业内目前最亟待改进的方面是?
产品/设备的技术创新与易用性
行业标准与规范化
从业人员的专业培训体系
供应链的稳定性与透明度
客户教育的普及
行业内的信息共享与交流
您希望未来看到哪些类型的创新来帮助您克服工作障碍?(可多选)
更智能、集成的管理软件/SaaS工具
操作更简便、耐用的专业设备
基于AR/VR的远程指导或培训
一站式采购与供应链平台
权威、实时的在线知识库与案例库
从业者专属的线上社区与互助平台
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验,以帮助我们更好地理解需求?
对于改善宠物从业者的工作环境与工具,您还有哪些其他的意见或建议?