您从事的宠物行业具体领域是？
宠物医疗（兽医、助理）
宠物美容
宠物寄养/训练
宠物食品/用品销售
宠物殡葬
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前宠物服务行业的整体服务质量如何？
非常好，普遍专业且规范
比较好，但仍有提升空间
一般，良莠不齐
比较差，缺乏标准和监管
非常差，亟待整顿
您认为当前宠物服务行业的整体定价（性价比）如何？
性价比很高，价格与价值匹配
性价比尚可，部分服务价格偏高
性价比一般，价格与服务参差不齐
性价比偏低，普遍收费过高
性价比很低，远低于价值
如果朋友需要宠物服务，您有多大可能性推荐您所在领域的服务提供商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为，影响宠物服务性价比（客户认为“值不值”）的最主要因素有哪些？【多选题】
服务的专业水平与效果
服务人员的态度与沟通
服务环境的卫生与舒适度
服务价格的透明与合理性
服务流程的便捷与高效
售后保障与问题处理
请对您所在领域，服务人员普遍的专业技能水平进行打分（1-5分，1分代表“非常不专业”，5分代表“非常专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在领域，服务流程的标准化与规范性进行打分（1-5分，1分代表“非常不规范”，5分代表“非常规范”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，客户最常对哪些方面的服务感到不满或认为“不值”？【多选题】
价格不透明，存在隐形消费
服务效果未达预期
服务过程体验差（如等待久、环境差）
服务人员态度冷漠或不专业
售后推诿，问题无法解决
其他
您认为，提升宠物服务性价比最有效的途径是？
提升服务人员专业技能与素养
优化服务流程，提高效率
建立透明的分级定价体系
加强客户沟通与期望管理
引入更多增值服务或套餐
其他
您所在机构/门店是否提供明确的服务标准或价目表？
有，且非常清晰、公开
有，但不够清晰或未完全公开
没有成文的标准或价目表
不清楚
您认为当前行业监管对服务质量和价格的约束力如何？（1-5分，1分代表“非常弱”，5分代表“非常强”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人在工作中，最看重哪些职业价值与成就感？【多选题】
帮助宠物恢复健康/变美
获得客户的信任与认可
掌握专业的技能与知识
获得稳定的收入与回报
与动物相处的乐趣
行业的发展前景
与您的付出（技能、时间、精力）相比，您对目前的收入水平满意吗？
非常满意，收入与付出匹配
比较满意，基本匹配
一般，收入略低于付出
不太满意，收入明显低于付出
非常不满意，付出远高于收入
在提升宠物服务行业整体形象与客户信任度方面，您认为最迫切的一到两项改进措施是什么？
您认为未来1-2年，宠物服务行业在服务质量或商业模式上最可能出现哪种趋势？
更加专业化、细分化
价格战加剧，性价比竞争更激烈
线上化、数字化服务普及
连锁化、品牌化集中度提高
向“宠物+”综合体验发展
变化不大
您通常通过哪些渠道了解行业动态、学习新技能或提升服务？【多选题】
行业内部培训/会议
线上专业课程/社群
同行交流
专业书籍/期刊
社交媒体/短视频平台
很少主动学习
总体而言，您对从事宠物服务行业的职业自豪感打几分？（1-5分，1分代表“毫无自豪感”，5分代表“非常自豪”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于“高性价比”或“超值”宠物服务的具体案例或细节。
如果有机会，您是否愿意向他人推荐进入宠物服务行业？
非常愿意，这是一个有前景和价值的行业
比较愿意，但需要说明优缺点
视情况而定，取决于个人兴趣和条件
不太愿意，行业挑战较大
非常不愿意