您主要从事的宠物行业领域是？
宠物医疗（兽医/助理）
宠物美容/洗护
宠物寄养/训练
宠物食品/用品零售
宠物活体繁育/销售
其他
您的工作经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，最常使用哪种方式进行客户预约或服务管理？
手写记录/纸质日历
Excel/Word等办公软件
通用社交软件（如微信/QQ）
专业的宠物行业SaaS/管理软件
其他
您对当前使用的客户/病例/宠物档案管理工具的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前工作中哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
客户预约与提醒
宠物健康档案记录与查询
商品库存管理与采购
服务项目与价格管理
财务对账与支付结算
员工排班与协作
线上营销与客户维护
专业知识/法规信息获取
您获取宠物行业最新产品、技术或政策信息的主要渠道是？
行业展会/研讨会
品牌商/供应商推荐
同行交流社群
专业垂直媒体/网站
综合社交媒体平台
很少主动获取
您向同行推荐您目前使用的核心工作软件/工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您在处理线上咨询或订单时，遇到的最大不便是？
客户信息分散，难以统一回复
无法快速查询宠物历史记录
支付方式繁琐或不安全
与店内库存/排班系统不同步
没有明显不便
您认为当前行业内为从业者提供的线上培训/学习资源的便捷性如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来出现或优化哪些便捷工具或服务来支持您的工作？（可多选）
一体化智能管理平台（整合预约、档案、进销存等）
移动端便捷操作APP
AI辅助诊断/美容设计工具
供应链一键采购与比价平台
在线职业技能认证与培训体系
从业者专属的保险/金融服务
行业人才匹配与灵活用工平台
在与其他服务机构（如医院转诊、美容店合作）进行业务对接时，信息传递的便捷程度如何？
非常便捷，有标准流程和系统
比较便捷，主要通过沟通
一般，时常需要反复确认
不太便捷，信息易出错或遗漏
很少有此需求
请描述一个您在工作中遇到的、因流程或工具不便而导致的具体困扰事例。
您认为阻碍您尝试或更换更高效工作工具的主要因素是？
成本过高
学习成本高，怕麻烦
现有工具已满足基本需求
担心数据迁移和安全问题
没有找到合适的替代品
其他
总体而言，您对自己目前工作环境的数字化与便捷化水平打几分？（1-5分，1分为非常落后，5分为非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升整个宠物行业的从业者工作便捷性，您还有什么其他的建议或期待？