家居家装从业者支付习惯客户满意度调查

尊敬的行业伙伴,您好!为深入了解家居家装行业从业者的支付习惯与满意度,以优化相关服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
您在家居家装行业中的主要角色是?
设计师/设计公司
施工方/项目经理
材料/家居供应商
经销商/代理商
平台/服务商
其他
您所在的企业规模是?
个人工作室/个体户
小微团队(10人以下)
中小型企业(10-100人)
大型企业(100人以上)
在业务往来中,您最常使用哪些支付方式向供应商/服务方付款?(可多选)
银行转账(对公/对私)
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡POS机
线上企业支付平台/供应链金融
现金支付
商业承兑汇票
其他
在接收客户/甲方付款时,您最常接受哪些支付方式?(可多选)
银行转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付收款码)
信用卡/借记卡POS机
线上分期付款服务
现金
其他
您对当前主流支付方式(如银行转账、第三方支付)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在支付过程中,您最关注以下哪个方面?
到账速度
手续费成本
操作便捷性
支付安全性
票据/对账的便利性
资金周转灵活性
请对常用支付方式的“到账速度”进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对常用支付方式的“手续费成本”进行评分(1分非常高,5分非常低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专门针对B端(企业端)的线上支付或供应链金融服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果您使用过B端支付/金融服务,它为您解决了哪些痛点?(可多选)
缓解了资金周转压力
简化了对公支付流程
方便了分期收款
获得了更优的费率
提升了财务管理效率
未解决痛点
不适用
在项目尾款结算时,您遇到的最大挑战是什么?
客户拖延支付
支付流程复杂、票据要求多
资金在途时间长,影响周转
手续费过高
几乎没有挑战
您认为当前行业在支付环节,最需要改进的是什么?
提升支付到账的确定性(如明确到账时间)
降低综合支付成本(手续费等)
提供更灵活的信用支付/分期选项
实现支付与合同、订单、发票的自动关联
加强支付安全与反欺诈能力
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付解决方案?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取新的支付或金融服务信息?(可多选)
行业展会/论坛
同行推荐
银行/支付机构客户经理
线上广告/社交媒体
行业媒体/报告
现有服务商的推送
对于家居家装行业的支付体验,您还有哪些具体的意见或期望?
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