您在家电行业主要从事哪方面的工作？
产品研发/设计
采购/供应链管理
市场营销/销售
售后服务/技术支持
企业管理/战略规划
其他
您在工作中，评估或采购家电产品（包括零部件）的频率是？
非常频繁（每周都有）
比较频繁（每月数次）
一般（每季度数次）
较少（每年数次）
很少（仅偶尔）
在为您的业务（如采购、推荐、研发参考）选择家电产品时，您会主要关注以下哪些产品本身的因素？【多选题】
核心性能参数（如能效、功率、容量）
技术先进性与创新点
产品质量与可靠性（故障率）
安全标准与认证
外观设计与工艺
产品兼容性与扩展性
智能化/物联网功能
在评估家电品牌时，以下哪些“口碑”或市场声誉因素对您的决策影响最大？【多选题】
品牌历史与市场地位
行业内专家/同行的评价
消费者端的用户评价与投诉率
媒体的评测报告与奖项
品牌的社会责任与环保形象
售后服务网络的口碑
过往合作经历（如有）
您认为“产品的长期可靠性/耐用性”在您的采购决策中的重要程度如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现一个创新技术，但品牌知名度不高，与一个技术成熟、市场口碑好的传统品牌之间，您更倾向于？
倾向于选择创新技术品牌
倾向于选择口碑好的传统品牌
视具体技术差异和风险评估而定
不确定
您通常通过哪些渠道获取关于家电产品的口碑或专业评价信息？【多选题】
行业展会与研讨会
专业杂志/行业报告
同行/业内人士交流
社交媒体（如专业论坛、LinkedIn）
线上评测视频/文章
供应商提供的技术白皮书/案例
第三方检测机构报告
一份来自权威第三方检测机构（如中国家用电器研究院）的正面报告，对您决策的影响力有多大？
决定性影响，会优先考虑
重要参考，权重很高
一般参考，会结合其他因素
影响力有限，更相信实际体验
基本没有影响
您认为“售后服务与支持（如保修政策、响应速度、配件供应）”在整体决策中的权重有多高？（1分为权重很低，5分为权重极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在供应链合作中，以下哪些供应商端的“软性”口碑会影响您的选择？【多选题】
合同履约的稳定性与诚信度
技术沟通与支持的及时性
问题响应与解决的效率
价格透明度与公平性
长期合作的灵活性
企业文化和合作态度
负面口碑（如某品牌产品批量故障、服务纠纷）在多大程度上会让您将其从供应商列表中排除？
只要出现就会立即排除
会高度警惕，深入调查原因
会结合负面事件的性质和品牌应对措施判断
影响不大，更关注产品本身和价格
不确定
请描述一个实例，说明“口碑”信息（无论是正面的还是负面的）如何具体影响了您或您所在公司的一次重要采购或合作决策。
基于您的经验，您有多大意愿向同行推荐“将口碑调研作为采购决策的核心环节”这一做法？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，目前家电行业在“口碑”信息的透明度、真实性和易获取性方面整体表现如何？
非常透明和易获取
比较透明，但需要主动筛选
一般，真假信息混杂
比较不透明，获取可靠信息困难
非常不透明，依赖私人关系
展望未来，您认为哪些趋势可能会重塑家电行业的“口碑”形成与传播方式？【多选题】
物联网数据带来的产品真实使用反馈
社交媒体KOL/KOC的深度评测影响
基于区块链的供应链与质量溯源
人工智能生成的个性化产品推荐与评价
环保与碳足迹成为核心口碑指标
虚拟现实（VR）产品体验评测
其他
对于提升家电行业B2B（企业对企业）采购决策中口碑信息的价值，您有何具体建议？