您在家电行业的主要从业身份是？
销售/导购
售后/维修工程师
产品经理/研发
市场/营销人员
采购/供应链管理
企业管理者
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的工具或系统？（可多选）
ERP/CRM等企业管理软件
产品信息查询/选型工具
在线学习/培训平台
客户服务/报修系统
社交媒体/内容营销工具
行业数据分析报告
其他
您使用最频繁的核心工具/系统，其平均每周使用频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每周少于一次
请对该核心工具/系统在‘操作便捷性’方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该核心工具/系统在‘信息准确性/及时性’方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该核心工具/系统在‘功能满足工作需求’方面的表现进行评分（1-5分，1分为完全不满足，5分为完全满足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向同行推荐该核心工具/系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为使用该工具/系统，对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
几乎没有帮助
您认为使用该工具/系统，对提升您个人工作质量（如准确性、专业性）的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
几乎没有帮助
您认为该工具/系统对您完成关键绩效指标（KPI）的支持作用如何？
支持作用显著，是达成KPI的关键因素
支持作用较大
有一定支持作用
支持作用较小
几乎没有支持作用
在使用过程中，您遇到的主要困难或不满有哪些？（可多选）
系统运行不稳定/卡顿
界面复杂，学习成本高
功能不完善或存在缺陷
数据更新延迟或不准确
缺乏有效的培训或指导
与其他系统集成度差
客服响应慢
其他
您通常通过何种渠道学习使用新工具或系统的新功能？
公司组织的正式培训
自行摸索/尝试
请教同事
查看官方帮助文档/视频
参加外部培训/行业会议
很少学习新功能
请对您目前获得的关于工具/系统使用的培训与支持满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为能显著提升工作效率和工作质量的工具/系统付费（包括企业采购或个人承担部分费用）？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望未来工具/系统在哪些方面进行改进或增强？（可多选）
人工智能辅助决策/推荐
移动端功能与体验
数据分析与可视化能力
业务流程自动化
跨平台/跨系统数据打通
更丰富的培训与学习资源
更快的客户服务响应
其他
总体而言，您对目前所用工具/系统支撑您职业发展的满意度如何？
请分享一个您认为最成功的工具/系统应用案例，或对行业数字化工具发展的具体建议。