您在家电行业的主要角色是？
一线销售/导购
售后服务/维修技师
产品研发/设计人员
市场营销/管理人员
渠道/经销商
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
作为从业者，您最近一年内为自己或家庭购买家电时，主要信息来源是？（可多选）
行业内部信息/数据库
品牌官方发布会/资料
电商平台（京东、天猫等）
社交媒体/评测视频（如抖音、B站）
同事/同行推荐
线下门店体验
与普通消费者相比，您认为您的专业知识在购买决策中起到多大作用？
决定性作用，完全基于专业判断
主要参考作用，但也会考虑其他因素
辅助作用，和普通消费者考虑差不多
几乎没作用，更相信直觉或他人推荐
在为自己购买家电时，您曾遇到过哪些信息获取障碍？（可多选）
技术参数不透明或夸大宣传
真实用户评价难以甄别（刷单、水军）
不同渠道（线上/线下）价格/型号信息混乱
新品核心功能/升级点信息不足
售后政策（如保修范围）说明不清
未遇到过明显障碍
购买过程中，您认为最耗费精力的环节是？
前期信息搜索与对比
价格谈判与比价
功能/型号选择
担心售后与安装问题
支付与物流跟踪
请对当前主流家电品牌在【销售环节】对从业者消费者的透明度（如价格、政策）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主流家电品牌在【售后环节】对从业者消费者的服务公平性（与普通消费者相比）进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因您的“从业者”身份，在购买时遇到过以下特殊对待？（可多选）
被怀疑是同行探价，获得不真实报价
被要求提供更多个人信息以验证身份
无法享受某些公开促销活动
售后服务响应被区别对待（更快或更慢）
被推荐购买利润更高而非更合适的产品
未遇到过特殊对待
当您以内部员工/合作方身份享受内部购机优惠时，主要的顾虑是什么？
可选型号有限，非最新或热门款
售后保修政策与零售机不同
购买流程复杂，审批时间长
价格优惠力度不及公开大促
不适用此情况
综合考虑信息、价格、服务等因素，您有多大可能向另一位从业者朋友推荐您最近购买家电的品牌/渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，家电企业可以为从业者消费者提供哪些特别支持？（可多选）
设立专属的从业者咨询/购买通道
提供更详细的技术白皮书或拆机报告
开放部分产品的短期体验或测试机会
针对从业者的专项优惠或信用政策
建立从业者反馈社群，直接参与产品改进
不需要特别支持，一视同仁即可
请描述一次您作为从业者购买家电时，印象最深刻的正向或负向经历。
您认为，未来家电消费的障碍会更多地出现在哪个环节？
产品技术复杂度增加带来的认知障碍
线上线下全渠道融合带来的服务一致性障碍
个性化定制与规模化生产的矛盾
数据隐私与智能家居互联的安全顾虑
绿色环保要求带来的成本与选择障碍
对于改善家电从业者的消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？