您在家电行业的主要身份是?
品牌方/制造商
代理商/经销商
零售商/卖场
电商平台运营
售后服务/维修
行业媒体/分析师
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在采购或推荐采购家电产品时,您通常会关注哪些信息渠道?(可多选)
行业展会/新品发布会
专业媒体/行业报告
品牌官方渠道(官网/公众号)
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体(如抖音、小红书)
同行/圈内人士推荐
线下实体店体验
其他
您认为当前获取家电产品信息最有效的渠道是?
线上专业平台
线下行业活动
品牌直接沟通
同行社交网络
传统媒体广告
难以判断
当您需要为工作采购(或建议采购)家电产品时,最优先考虑的采购渠道是?
品牌官方直采
大型电商B2B平台
区域代理商/批发商
线下专业市场
综合性电商平台(如京东、天猫)
其他
请评价您对【大型电商B2B平台】(如1688、京东企业购)作为采购渠道的信任度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【品牌官方直采/经销商体系】作为采购渠道的专业性和可靠性。(1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上采购渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优势/折扣力度
货源稳定性/正品保障
物流配送速度与成本
售后服务与退换货政策
平台操作的便捷性
支付安全性
供应商信誉与评价
其他
您认为线下渠道(如展会、实体店)相比线上渠道,最主要的优势是什么?(可多选)
产品实物体验感强
面对面沟通更直接高效
能建立更稳固的商务关系
信息获取更真实可靠
便于现场谈判与决策
其他
社交媒体(如抖音、微信视频号)上的家电测评、直播带货等内容,对您的采购决策影响程度如何?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会关注
影响较小,仅作了解
基本没有影响
从不关注此类内容
您预计未来1-2年,家电行业采购渠道的发展趋势会更偏向于?
线上化、平台化整合加剧
线上线下深度融合(O2O)
回归品牌直供与区域代理
社交电商/直播采购兴起
变化不大,维持现状
您对当前主要使用的采购渠道的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电采购渠道存在哪些主要痛点或待改进之处?(可多选)
价格不透明,波动大
货源真假难辨,质量参差
物流配送慢、损坏率高
售后服务响应慢、推诿
信息不对称,沟通成本高
账期长,资金压力大
缺乏一站式采购解决方案
其他
您是否愿意尝试或已经使用过基于大数据/人工智能推荐的采购平台?
是,已经使用并感到满意
是,已经使用但感觉一般
愿意尝试但尚未使用
持观望态度
不愿意尝试
对于未来家电行业采购渠道的创新发展(如供应链金融、VR看货、智能匹配等),您有何期待或建议?
您认为“舆情监测”(如行业口碑、品牌声誉)对采购渠道选择的影响有多大?
决定性影响,会优先选择舆情好的渠道
重要参考因素,会谨慎评估
有一定影响,但不是首要因素
影响很小,更看重实际利益
基本不考虑
您通常通过哪些方式监测行业或采购渠道的舆情?(可多选)
行业社群/论坛交流
关注专业媒体/分析师评论
查看电商平台用户评价
使用第三方舆情监测工具
依靠公司内部市场部门
基本不主动监测
其他
一份负面的渠道舆情(如假货投诉、服务纠纷)在多大程度上会影响您与该渠道的合作?
立即终止合作或不再考虑
会深入调查并暂缓合作
会关注但若利益足够仍可能合作
影响有限,每个渠道都有问题
完全不关注
在您看来,一个理想的、值得信赖的家电采购渠道应该具备哪些核心特质?
您的企业/团队规模大致是?
个体/10人以下
10-50人
50-200人
200-500人
500人以上
您主要负责采购的产品类别是?(可多选)
大家电(冰箱、空调、洗衣机等)
厨房电器
生活小家电
环境电器(净化器、扫地机等)
影音数码
智能家居/ IoT设备
其他