您目前在家电行业从事哪一类岗位？
研发/设计
生产/制造
销售/市场
售后/技术服务
管理/行政
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/省会城市
二线城市
三线及以下城市
您目前的税前月薪范围是？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000元以上
您认为哪些因素对家电行业薪资水平影响最大？（可多选）
个人专业技能与经验
所在城市消费水平
企业规模与品牌
具体岗位职责与价值
行业整体景气度
学历与证书
其他
您认为您所在岗位的合理税前月薪范围应该是？
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000-35000元
35000元以上
您认为家电行业整体的薪资竞争力如何？
远低于其他行业
略低于其他行业
与其他行业持平
略高于其他行业
远高于其他行业
请为您所在公司/品牌的售后服务专业水平打分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在公司/品牌的安装/维修服务响应速度打分。（1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电服务质量存在的主要问题有哪些？（可多选）
服务人员技能不足
响应和上门速度慢
配件供应不及时
收费标准不透明
服务态度不佳
售后流程复杂
其他
您认为提升服务质量的关键在于？
加强服务人员培训与认证
优化服务流程与标准
增加服务网点与人员
提高服务人员薪酬激励
利用数字化工具提升效率
您是否愿意为更高质量的家电服务（如更快的响应、更专业的工程师）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
基于您对行业的了解，您有多大可能向他人推荐从事家电行业？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为未来哪些技能对家电从业者最为重要？（可多选）
智能家电/物联网技术
数据分析与用户洞察
新零售与电商运营
高端产品安装调试
客户关系管理与服务
项目管理与团队协作
其他
您对提升整个家电行业的服务质量有何其他意见或建议？