家电从业者保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的行业同仁,您好!我们正在进行一项关于家电从业者保险购买意愿与用户体验的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业保障需求,优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前在家电行业主要从事哪一类工作?
销售/导购
安装/维修/售后
仓储/物流
生产制造
管理/行政
市场营销/策划
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有任何商业或个人保险(如意外险、医疗险、寿险等)?
是,且种类齐全
是,有1-2种基础保险
否,但计划购买
否,暂无购买计划
您认为家电从业者在工作中,最需要防范的风险类型是?(最多选3项)
工作意外伤害(如搬运、安装受伤)
职业疾病(如腰肌劳损、听力损伤)
第三方责任风险(如安装失误导致客户财产损失)
收入中断风险(因病/伤无法工作)
工具设备损坏或丢失
客户投诉/纠纷带来的法律风险
其他
您对目前市场上针对“家电安装维修人员”等特定工种的专属保险产品了解程度如何?
非常了解,并已购买
比较了解,但未购买
听说过,但不太了解
完全没听说过
如果有一款专为家电从业者设计的综合保险(涵盖意外、医疗、第三方责任等),您的购买意愿如何?
非常愿意,立即考虑购买
比较愿意,会详细了解
一般,看价格和条款
不太愿意
完全不愿意
在考虑购买从业者保险时,哪些因素对您最重要?(最多选3项)
保费价格
保障范围是否全面
理赔流程是否简便快捷
保险公司品牌信誉
是否针对家电行业风险定制
是否有灵活的缴费方式
线上购买与服务的便捷性
其他
您能接受的此类专属保险的年保费范围大概是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上,保障好即可
您认为当前保险公司在理解和服务家电从业者这类“蓝领”或“新市民”群体需求方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道了解和购买保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
微信/支付宝等平台
保险代理人/经纪人
工作单位统一组织购买
银行网点
行业/工会推荐
其他
您是否有过保险理赔经历?
有,且过程顺利
有,但过程繁琐不顺利
没有
基于您的经历或了解,您认为当前保险理赔服务最需要改进的一点是什么?
    ____________
如果让您向同行推荐购买针对家电从业者的保险,您有多大可能性会推荐?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险产品除了基础保障外,还能提供哪些附加服务或权益?(可多选)
免费年度体检
在线医疗咨询
安全作业培训课程
紧急救援服务
法律咨询服务
工具设备优惠采购
其他
您是否愿意为了获得更合适的保险保障,而授权保险公司在合规前提下,有限度地了解您的工作行为数据(如通过APP记录安全操作)以进行风险评估或提供个性化服务?
非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
对于开发更适合家电从业者的保险产品或服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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