请问您在家电行业从事的岗位是?
销售/导购
售后服务/维修
市场/品牌
管理/行政
技术/研发
物流/仓储
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有个人汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您未来购车时,最优先考虑的因素是?
价格与性价比
品牌与口碑
燃油经济性或新能源技术
空间与实用性(如载货能力)
售后服务网络与质量
智能科技配置
在购车决策过程中,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体/短视频平台
朋友/同事推荐
线下4S店/车展
专业汽车媒体评测
品牌官方网站
您更倾向于购买哪种类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
暂时不确定,看具体车型
您计划中的购车预算大致在哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您期望的汽车应具备哪些与工作或生活相关的实用功能?(可多选)
较大的后备箱空间
后排座椅可折叠放平
车顶行李架
车载电源接口(如220V插座)
优秀的驾驶辅助系统
舒适的座椅与悬挂
在0-10分的范围内,您认为目前汽车4S店的销售服务质量如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店在销售环节最需要改进的是?
价格透明度与议价过程
销售人员的专业知识
试乘试驾体验
购车金融方案
交车流程与效率
在0-10分的范围内,您认为目前汽车品牌的售后服务质量(如维修、保养)如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车售后服务中哪些方面最为重要?(可多选)
维修/保养价格合理
服务网点多且便利
维修技术专业可靠
服务流程高效透明
配件供应及时
服务态度友好
作为家电从业者,您是否会将您在服务行业(如注重用户体验、响应速度)的经验或期望,迁移到对汽车服务的评价中?
会,标准非常高
会,有一定影响
不会,这是两个不同领域
没考虑过这个问题
基于您目前的了解或经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触过的汽车品牌或4S店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于汽车品牌或经销商,您还有哪些具体的建议或期望?