您从事数码电子产品相关业务的主要角色是?
经销商/批发商
零售商/门店
维修服务商
电商卖家
企业采购
其他
您与当前主要合作的品牌/供应商合作了多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您当前主要合作的品牌/供应商?
请对合作品牌/供应商提供的【产品品质与稳定性】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作品牌/供应商提供的【供货及时性与物流】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作品牌/供应商提供的【技术支持与售后服务】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作品牌/供应商提供的【渠道政策与利润空间】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重合作方提供的哪些支持?(可多选)
有竞争力的产品价格
稳定的供货保障
及时有效的技术培训
灵活的退换货政策
市场营销与广告支持
清晰透明的渠道管理
快速的售后响应
新品/样机优先体验
您认为合作品牌/供应商在沟通(如政策传达、问题反馈)方面的表现如何?
非常透明高效
比较顺畅
一般,偶有延迟
沟通不畅,信息不透明
非常差,经常无法联系
在遇到产品质量或售后问题时,合作方的处理效率和结果通常令您满意吗?
非常满意,快速解决
比较满意,基本能解决
一般,处理周期较长
不太满意,解决不彻底
非常不满意,推诿责任
哪些因素会严重损害您对品牌/供应商的信任?(可多选)
频繁断货或延迟发货
产品质量不稳定或批次问题多
单方面更改渠道政策
售后服务响应慢或推诿
市场价格混乱,串货严重
培训和支持不到位
商务人员不专业或频繁更换
与一年前相比,您对当前主要合作方的整体满意度有何变化?
在选择新的合作品牌时,您最优先考虑的三个信息来源是?(请选择最重要的)
同行推荐
行业展会/峰会
线上专业媒体/评测
品牌方主动接洽
现有客户需求驱动
社交媒体/社群
对于提升数码电子行业渠道合作的信任度,您认为品牌方最需要改进的一点是什么?
您是否愿意在未来6个月内尝试与新的品牌/供应商建立合作?
非常愿意,正在积极寻找
持开放态度,有合适机会会考虑
暂时不考虑,对现有合作方满意
暂时不考虑,对现有合作方不满意但更换成本高
完全不考虑
请分享一次您与合作伙伴之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历。(可选)
请对合作品牌/供应商的【品牌形象与市场口碑】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行业内的合作信任度整体处于什么水平?
非常高,普遍守信
比较高,大部分可靠
一般,需要谨慎甄别
比较低,违约现象常见
非常低,缺乏基本信任
您希望通过哪些方式获得更多来自品牌方的支持?(可多选)
定期的产品知识更新培训
销售数据分析工具
联合市场营销活动
更高效的在线订单/售后系统
专属的渠道经理支持
优先试用新品的机会
参与产品改进的反馈渠道
如果请您用一句话总结“理想的供应商伙伴关系”,它会是什么?