您主要使用哪类社交平台进行工作？（如客户沟通、品牌推广、内容运营等）
微信（含公众号/视频号）
微博
抖音/TikTok
小红书
B站
知乎
其他
您在工作中遇到社交平台使用障碍的频率是？
非常频繁（几乎每天）
比较频繁（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少（每月一次或更少）
几乎没有
您最常遇到哪类使用障碍？（可多选）
账号被封禁/限流
功能操作复杂/不直观
平台规则不清晰/频繁变动
数据分析功能薄弱
广告投放系统问题
客户服务响应慢/无效
内容审核时间过长
多账号管理不便
平台稳定性差（卡顿、闪退）
其他
请对社交平台整体功能的易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行搜索帮助中心/社区
联系平台官方客服
向同事/同行请教
放弃解决，寻找替代方案
其他
请对平台官方客服的响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台官方客服解决问题的有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台规则的透明度和稳定性如何？
非常透明且稳定
比较透明，但时有变动
不够透明，变动难以预测
非常不透明，变动频繁且无预警
您希望平台在哪些方面优先改进？（可多选）
优化账号安全与申诉机制
简化核心操作流程
提供更清晰、稳定的规则文档
增强数据分析与洞察工具
提升广告投放的精准度与ROI
加强人工客服的专业能力与权限
加快内容审核速度
推出更高效的多账号管理工具
提升平台系统稳定性
其他
基于您的工作体验，您向同行推荐使用该社交平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
使用障碍是否对您的工作效率产生了显著影响？
影响非常大，经常延误工作
影响较大，需要额外时间处理
有一定影响，但可以接受
影响很小
几乎没有影响
使用障碍是否对您的业务成果（如转化率、粉丝增长等）产生了负面影响？
负面影响非常严重
负面影响比较明显
有一些负面影响
负面影响很小
几乎没有负面影响
请描述一次令您印象最深刻的使用障碍经历，以及您期望的解决方案。
对于社交平台如何更好地支持从业者工作，您还有哪些具体的意见或建议？