社交平台从业者社会责任认知舆情监测调研问卷

您好!本问卷旨在了解社交平台从业者对社会责任的认知与舆情监测实践。您的回答将为行业社会责任建设提供重要参考。所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您目前在社交平台行业主要从事哪一类工作?
内容审核与管理
产品/技术研发
运营/市场/商务
公共政策/法务/合规
数据分析/舆情监测
企业社会责任/ESG
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来,社交平台企业最核心的社会责任是什么?
保障用户信息安全与隐私
打击虚假信息和有害内容
促进健康、积极的网络言论生态
保护未成年人网络权益
赋能社会公益与公共服务
推动数字包容与消除数字鸿沟
其他
您认为当前社交平台在履行社会责任时,面临的主要挑战有哪些?(多选)
海量信息审核难度大
算法推荐与价值观引导的平衡
全球合规与本地化运营的矛盾
商业利益与社会责任的冲突
用户隐私保护与数据利用的边界
公众期望高,容错空间小
缺乏统一、可量化的评估标准
其他
您所在的公司或团队,是否有专门的社会责任或ESG(环境、社会、治理)相关团队或职能?
有,且是独立部门
有,隶属于公关、法务或运营等部门
没有专门团队,但有相关职责分散在不同岗位
完全没有
不清楚
总体而言,您认为当前国内社交平台行业履行社会责任的整体表现如何?(0分表示非常差,10分表示非常好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下几项社会责任实践的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
建立透明的社区规则与内容审核标准
1
2
3
4
5
定期发布社会责任或透明度报告
1
2
3
4
5
设立用户举报与申诉的有效渠道
1
2
3
4
5
开展数字素养与网络安全教育
1
2
3
4
5
利用平台技术助力应急救灾、公益寻人等社会事务
1
2
3
4
5
您是否了解“算法社会责任”或“科技向善”等相关概念?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听过
在您的工作中,舆情监测(如公众情绪、热点话题、品牌声誉等)是否与社会责任议题(如内容安全、隐私争议、虚假信息治理等)相结合进行分析?
深度结合,是日常工作的重要部分
有一定结合,但非系统化
很少结合,分属不同团队
完全不结合
不涉及舆情监测工作
您通常通过哪些渠道或指标来监测与社会责任相关的舆情?(多选)
社交媒体平台上的用户讨论与投诉
新闻媒体与自媒体的报道与评论
第三方研究机构或智库的报告
政府监管部门的通报或指导意见
行业会议与同行交流
内部用户反馈与投诉数据
其他
当出现涉及社会责任的负面舆情时(如数据泄露、有害内容传播等),您认为最有效的应对方式是?
第一时间公开透明地说明情况与处理进展
加强与监管部门沟通,同步信息
通过权威媒体或专家进行第三方解读
优化产品与规则,从根本上解决问题并公示
视舆情热度决定是否及如何回应
其他
您认为,第三方机构(如媒体、学术机构、行业协会)对社交平台社会责任的监督与评价作用如何?
作用很大,是重要的外部监督力量
作用一般,有一定参考价值
作用有限,缺乏权威性或深入了解
作用很小,甚至可能产生误导
不好评价
您认为,未来1-2年,监管机构对社交平台社会责任的要求会如何变化?
显著加强,要求更细化、更严格
适度加强,保持当前趋势
保持稳定
可能有所放宽
难以预测
您认为,将社会责任表现纳入员工或团队的绩效考核,是否有助于推动其落地?
非常有效,能直接引导行为
可能有效,但需科学设计指标
效果有限,容易流于形式
可能产生负面效果,如增加负担
不清楚
请分享一个您观察到的、关于社交平台履行社会责任(无论是正面还是负面)的典型案例或现象,并简要说明其影响。
    ____________
对于提升社交平台行业整体的社会责任认知与实践水平,您最重要的建议是什么?
    ____________

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