您目前主要从事的物流快递业务类型是?
同城配送
国内快递
国际货运
仓储管理
供应链管理
其他
您在该行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
总体而言,您对自己主要服务品牌的忠诚度如何?
非常忠诚,长期合作意愿强
比较忠诚,但会考虑其他机会
一般,主要看业务条件
不太忠诚,经常更换合作方
毫无忠诚度,纯属业务关系
在您看来,一个物流/快递品牌最能吸引您长期合作的核心因素有哪些?(请选择最重要的3-5项)
结算及时、费用透明
业务量稳定、充足
技术支持系统(如APP、平台)好用
品牌声誉好、客户信任度高
培训与运营支持到位
保险与风险保障完善
派费/佣金有竞争力
沟通顺畅,问题响应快
设备/物料支持(如面单、包装)
有清晰的成长或升级路径(如加盟商)
请为您目前主要合作的品牌在“结算及时性与准确性”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作的品牌在“技术支持与系统稳定性”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现派送异常、投诉等问题时,品牌方提供的支持是否令您满意?
非常满意,能快速有效解决
比较满意,基本能解决
一般,解决过程繁琐
不太满意,支持力度不够
非常不满意,基本无支持
您希望通过哪些方式获得品牌方的支持以提升您的业务能力?(可多选)
定期的技能与安全培训
最新的行业政策与市场信息分享
高效的线上问题咨询通道
线下交流或表彰活动
业务数据分析与优化建议
营销与获客支持
品牌方推出的新政策或调整(如价格、考核规则),通常会如何影响您的合作意愿?
如果更公平、有利,会显著提升忠诚度
影响不大,只要提前充分沟通
会有负面影响,需要时间适应
负面影响较大,可能考虑更换合作方
视具体内容而定,无法一概而论
基于您目前的合作体验,您有多大可能向同行推荐您主要服务的这个品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与其他品牌相比,您认为您目前主要合作的品牌最大的优势是什么?
品牌知名度与口碑
价格/佣金有竞争力
网络覆盖与稳定性好
技术支持与数字化程度高
对从业者的关怀与支持好
其他
您认为,目前行业内在提升从业者忠诚度方面,普遍最缺乏的是?
实质性的经济利益激励
尊重与归属感
长期稳定的合作保障
透明的沟通与反馈机制
职业发展与培训机会
如果有一个“理想品牌忠诚度计划”,您最希望包含哪些权益或福利?(可多选)
阶梯式的业务奖励或返点
专属的保险或医疗保障
子女教育或家庭关怀补贴
定期的技能认证与晋升机会
优秀从业者荣誉与物质奖励
合作年限纪念与特殊礼遇
优先获得优质区域或业务的机会
请留下您对于物流快递品牌如何更好地建立和维护从业者忠诚度的具体建议或期望:
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的区域是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区