您目前主要从事的业务领域是？
快递（C端/电商件）
快运（B端/小票零担）
合同物流/整车运输
仓储与供应链管理
末端网点/驿站运营
其他
您所在的企业类型是？
全国性网络型快递/快运公司
区域性物流公司
专线公司
个体司机/车队
电商平台自营物流
其他
您认为当前您所在细分市场的整体运费价格水平如何？
严重偏低，普遍亏损
偏低，利润微薄
基本合理，有正常利润
偏高，有降价空间
严重偏高，客户难以承受
在您看来，影响物流/快递服务定价的最主要因素有哪些？（最多选3项）
燃油成本
人力成本（司机、操作员等）
路桥费/过路费
场站/仓储租金
市场竞争激烈程度
客户议价能力
政策与法规（如环保、治超）
技术投入（如信息系统）
服务时效与质量要求
您对目前市场上普遍的“价格战”现象持何种态度？
强烈反对，损害行业长远发展
反对，但无奈参与
中立，市场自然竞争结果
支持，能淘汰落后产能
非常支持，有利于消费者
请评估当前主流价格下，您所能提供的服务质量水平（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出“承诺时效但价格上浮10%”的服务产品，您认为客户接受度会高吗？
非常低，客户只关心最低价
较低，除非是特殊紧急货物
一般，需要看具体场景
较高，稳定时效有价值
非常高，优质客户愿意付费
您认为哪些增值服务值得单独收费，且客户愿意为此买单？（可多选）
送货上楼
精准预约配送
代收货款/运费到付
包装加固
签收回单/凭证返还
保价服务
冷链/恒温运输
夜间配送
目前客户基本不接受任何增值收费
对于“按体积重”和“按实际重”择大计费的方式，您的看法是？
非常合理，反映真实运输成本
基本合理，但标准可以优化
不太合理，有时对客户不公平
非常不合理，应统一按实际重
不了解此计费方式
您认为数字化工具（如APP报价、线上比价平台）对价格透明度的影响是？
大幅提升透明度，压低了利润
提升透明度，促进了合理定价
影响不大，线下议价仍是主流
造成了价格混乱
不太了解数字化工具
综合考虑价格、服务、稳定性，您向同行或客户推荐您当前主要使用的服务商/平台的意愿有多大？（0-10分，0分=绝对不会，10分=极有可能）
为了应对成本压力并保持合理利润，您认为企业最应该采取的措施是？（最多选3项）
优化路由与装载率，降低单票成本
科技赋能，提升自动化与运营效率
开发高附加值服务与产品
加强品牌建设，摆脱低价竞争
向上游整合或与同行战略合作
精简人员，控制人力成本
暂无有效办法，只能观望
您是否愿意为使用更环保的车辆/包装材料而承担一定的成本增加？
非常愿意，支持可持续发展
愿意，如果客户也认可并分担
不太愿意，成本压力太大
不愿意，与业务无关
没考虑过这个问题
对于物流/快递行业建立更健康、可持续的价格与服务秩序，您最重要的建议是什么？