您在过去一年中使用快递服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
电商购物退货
个人礼物/纪念品
生鲜食品
电子产品
衣物/纺织品
其他
在选择快递服务时，您最优先考虑哪个因素？
价格
速度/时效
服务可靠性（如丢损率）
上门取件便利性
品牌知名度
对于当前主流快递公司的普通包裹（如1公斤内，同城/省内）定价，您的接受度如何？(1分表示完全无法接受，5分表示完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递公司提供“准时送达，超时赔付”的增值服务，但价格比普通服务高10%-15%，您会考虑使用吗？
您愿意为哪些附加服务支付额外费用？（可多选）
指定时间段送达（如上午/下午/晚间）
上门取件
更高的保价额度
隐私保护（如隐藏寄收件人信息）
环保包装
暂不需要任何附加服务
总体上，您向朋友或同事推荐您常用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
假设一件普通包裹（1公斤，同城）的基准运费是10元。如果因环保包装材料而涨价1元，您的态度是？
完全理解并愿意支付
可以理解，但更希望价格不变
不理解，认为不应由消费者承担
不确定
对于“高峰期（如节假日、电商大促）加收服务费”，您的看法是？
合理，可以理解
不合理，应保持平日价格
如果服务能保证（如不爆仓、时效稳定），可以接受
无所谓
请描述一次您认为“物有所值”或“性价比极高”的快递服务体验。是什么让您觉得这次服务值这个价钱？
如果快递公司推出“会员月卡/年卡”，缴纳固定费用后可享当月/年内多次寄件折扣，您有兴趣吗？
非常有兴趣，经常寄件很划算
有点兴趣，但要看具体价格和条款
没有兴趣，我寄件不频繁
不确定
您如何看待“根据包裹体积和重量综合计费”的模式？
非常合理，能更公平地定价
基本合理，但希望计算规则透明
不合理，更喜欢按重量单一计费
没听说过这种模式
您对快递公司提供的“价格透明度”（如清晰展示各项费用明细、无隐藏收费）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时自动显示
第三方比价网站/工具
朋友/同事推荐
线下网点咨询
不太比较，习惯用固定一家
除了价格，您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？
未来一年，您预计自己在快递服务上的支出会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区