您目前所在的岗位类别是？
收派员（快递员/配送员）
网点操作员/分拣员
客服人员
网点/片区负责人/经理
运输司机
总部/区域职能人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所服务的公司主要业务类型是？
电商快递（如通达系、顺丰、京东）
同城即时配送（如美团、蜂鸟）
快运/零担
国际快递
综合物流服务商
您认为当前您所在区域（或负责片区）的平均快递/物流服务价格（如首重价格）如何？
您认为哪些因素最可能导致客户对快递价格产生不满？（可多选）
价格频繁上涨
价格不透明，存在隐形费用
服务质量与价格不匹配
不同渠道（如官方、平台、个人）价格差异大
未提供与价格对应的增值服务
市场竞争激烈，客户对比后觉得贵
如果为了提升服务质量（如更准时、更安全、服务态度更好），您认为价格可以适当上调吗？
完全可以接受
比较可以接受
视上调幅度而定
不太能接受
完全不能接受
从您的日常工作感受看，客户更倾向于选择“低价”还是“优质服务”？
绝大多数选择低价
较多选择低价
两者比例相当
较多选择优质服务
绝大多数选择优质服务
您认为公司现行的计件/绩效工资标准是否合理反映了您的劳动付出？
您对目前的工作强度（如每日工作时长、派送/操作件量）感受如何？
非常轻松
比较轻松
适中
比较繁重
非常繁重，难以承受
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前所在的物流/快递公司作为工作选择？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为公司目前哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（可多选）
薪资福利与激励机制
工作强度与休息保障
管理与沟通氛围
培训与职业发展
劳动工具与安全保障（如车辆、保险）
人文关怀与团队活动
投诉处理与公平性
您在工作中因价格问题（如客户议价、投诉价格高）而产生的压力大吗？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力比较大
压力非常大
您是否了解公司关于服务定价的策略或标准？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为合理的快递价格调整（上涨或下降）频率应该是？
根据市场成本变化随时调整
每半年一次
每年一次
每两年或更长时间一次
应保持长期稳定
请对您目前的工作环境（如网点/分拨中心条件）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“价格战”对您个人收入和工作稳定性的影响是？
正面影响，件量增加可能带来收入提升
负面影响，单价降低导致收入减少
影响复杂，好坏参半
几乎没有影响
您更希望公司在定价方面提供哪些支持？（可多选）
更清晰透明的价格公示与解释话术
针对不同客户/场景的灵活价格策略工具
价格与服务质量绑定的宣传材料
处理价格争议的专项培训与授权
不需要特别支持
您对所在公司未来的发展前景有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
综合考虑收入、强度、环境和发展，您近一年内是否有离职的打算？
完全没有
基本没有，除非有特别好机会
偶尔会考虑
正在积极寻找机会
已经决定离职
对于平衡“客户价格接受度”与“保障从业人员合理收入”，您有什么具体的意见或建议？