您目前主要从事的岗位是?
快递员/配送员
仓库分拣员
网点客服/调度
运输司机
区域/站点管理人员
其他
总体而言,您向同事推荐您目前使用的工作系统/APP的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对当前工作系统/APP的“界面布局清晰度”进行评分(1-5分,1=非常不清晰,5=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前工作系统/APP的“操作流程简便性”进行评分(1-5分,1=非常繁琐,5=非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前工作系统/APP的“信息查找与获取速度”进行评分(1-5分,1=非常慢,5=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您认为当前系统/APP的哪些功能模块最需要改进?(可多选)
订单/运单管理
路线规划与导航
客户沟通(如短信/电话)
签收与异常上报
数据统计与绩效查看
消息/通知中心
培训与帮助文档
其他
您更倾向于哪种主界面信息展示方式?
卡片式(任务/订单以卡片呈现)
列表式(任务/订单以详细列表呈现)
地图式(任务在地图上直观分布)
混合式(结合以上多种)
在扫描或录入运单信息时,您认为哪种交互方式最高效?
扫码枪/设备自动识别
手机摄像头扫码
手动输入运单号
语音输入
您希望系统/APP在哪些场景下提供更智能的辅助?(可多选)
根据实时路况自动优化配送路线
预测并提示可能的配送异常(如天气、交通)
智能识别并分类常见客户问题
自动生成每日/每周工作简报
根据任务量智能推荐休息时间
其他
请对当前系统/APP的“稳定性与崩溃频率”进行评分(1-5分,1=频繁崩溃/卡顿,5=极其稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统/APP的绩效数据展示(如完成单量、时效、评分等)对您的激励作用如何?
非常有激励作用,能清晰看到进步
有一定激励作用
感觉一般,不太关注
没有激励作用,甚至带来压力
您主要通过哪些渠道学习使用新功能或解决操作问题?(可多选)
公司组织的统一培训
同事间口口相传
系统内的帮助中心或引导
自己摸索尝试
线上搜索或观看视频
其他
您认为一个理想的物流工作界面,最不可或缺的一个设计元素或功能是什么?
对于改进现有工作系统/APP的界面设计与功能,您还有哪些具体的意见或建议?