您目前在物流/快递行业中的主要角色是?
一线派送员/取件员
仓库分拣/操作员
站点/网点管理人员
客服人员
运输司机
后勤/行政支持
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作状态是?
全职员工
劳务派遣/外包员工
兼职/零工
承包商/加盟商员工
在评价一份工作的满意度时,您认为以下哪些方面最为重要?【请选择3-5项】
薪资水平与发放及时性
工作强度与负荷
福利保障(社保、意外险等)
工作环境与安全
上级管理与沟通
同事关系与团队氛围
培训与职业发展机会
工作自主性与灵活性
公司制度公平性
客户/用户的尊重与理解
社会认可度
工作稳定性
请对您目前所在公司的“薪资水平与福利保障”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前工作中的“工作强度与压力”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前工作中的“工作环境与安全措施”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与“直接上级的管理与沟通”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您现在工作的公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您的工作中,主要压力来源有哪些?【可多选】
派送/取件时效要求
客户投诉与不理解
罚款与考核制度
交通与天气风险
工作时间长且不规律
身体劳累与健康问题
缺乏职业发展前景
与同事或上级的沟通问题
其他
您认为公司提供的培训(如安全、技能、服务等)是否充足有效?
非常充足且有效
比较充足,但效果一般
培训较少
几乎没有培训
不确定
您在工作中感到被尊重和认可的程度如何?
总是感到被尊重和认可
经常感到被尊重和认可
偶尔感到被尊重和认可
很少感到被尊重和认可
从未感到被尊重和认可
您希望通过满意度调研,推动公司改善哪些方面?【可多选】
提高薪资与福利
优化考核与罚款制度
改善工作环境与安全
加强员工关怀与沟通
提供更多培训与发展机会
合理安排工作与休息时间
提升管理人员的素质
改善客户服务流程
增强团队建设活动
其他
您认为多久进行一次正式的员工满意度调研比较合适?
每半年一次
每年一次
每两年一次
仅在需要时进行
不需要此类调研
您更倾向于通过哪种形式参与满意度调研?
匿名在线问卷(如手机、电脑填写)
纸质问卷现场填写
一对一面谈/访谈
小组座谈会
都可以
对于设计一份真正能反映您心声、并能带来实际改变的员工满意度调研问卷,您还有哪些具体的建议或期望?
除了以上提到的方面,您认为还有哪些对物流/快递从业者至关重要的满意度评价维度未被涵盖?