您目前在物流/快递行业的主要岗位是？
快递员/配送员
分拣员/装卸工
网点/站点管理员
客服人员
调度/运营管理
技术/系统支持
其他
您在本行业的工作年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前工作中使用的手机APP（如接单、路线规划、签收等）的易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐您目前使用的这套工作系统（包括APP和后台）的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前工作中，哪些环节最需要技术或工具来提升效率？（可多选）
收件/揽件
路线规划与导航
包裹分拣
客户沟通与通知
签收与异常处理
数据统计与报表
车辆/设备维护管理
其他
您对所在公司提供的智能设备（如智能手持终端、电子面单打印机等）的满意度如何？
您是否愿意尝试使用新的、更智能的配送工具（如AR眼镜辅助分拣、无人机/无人车试运营等）？
非常愿意，乐于尝试新技术
愿意，但需要先了解效果
一般，看公司安排
不太愿意，担心增加负担
完全不愿意
您希望通过技术改进，在哪些方面获得更好的支持？（可多选）
更精准的时效预测
更灵活的排班与派单
更便捷的线上培训
更实时的安全预警
更完善的客户评价体系
更透明的收入与激励计算
更高效的异常件处理流程
其他
您认为目前工作中，与后台管理/客服的沟通渠道是否顺畅？
非常顺畅，问题能快速解决
比较顺畅，但偶尔有延迟
一般，沟通效率有待提高
不太顺畅，经常遇到障碍
非常不顺畅
请对您目前工作环境（如网点设施、休息区、充电设备等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款能整合接单、导航、沟通、结算等所有功能的“一站式”工作平台，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
看具体情况（如费用、效果等）
不太愿意，习惯现有工具
完全不愿意
您认为一款理想的工作APP，最应该具备哪些功能？（可多选）
智能路线规划，避开拥堵
一键群发取件/派送通知
离线地图与操作支持
语音输入与播报
快捷的拍照签收与问题上报
内置即时通讯联系客户与同事
个人业绩与收入数据可视化
在线学习与技能提升模块
您对目前工作中数据隐私和安全的保护情况感到放心吗？
对于提升物流快递从业者的工作效率和体验，您还有哪些具体的建议或期望？
总体而言，您对自己在物流/快递行业的职业发展前景感到乐观吗？