您目前主要从事的物流快递角色是？
快递员/配送员
网点操作员/分拣员
司机（干线/支线）
客服人员
网点/区域管理人员
总部职能/技术人员
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作模式属于？
平台众包/兼职
加盟商/承包商员工
直营公司正式员工
个体经营/自有车辆
其他
您对当前所使用的接单/派件系统（如APP、手持终端等）的易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，哪些因素最影响您对平台或公司的信任？（最多选3项）
薪酬结算的准时与透明
投诉/差评的处理公正性
考核与奖惩制度的合理性
安全保障（保险、人身安全）
沟通渠道的畅通与反馈效率
培训与技能支持
系统稳定与技术支持
福利待遇（如补贴、关怀）
当您遇到问题（如异常件、客户投诉、系统故障）时，寻求官方支持的体验如何？
非常高效，能快速解决
比较有效，但有时需要等待
一般，解决过程比较繁琐
效率较低，问题常被拖延
基本得不到有效支持
基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐您当前服务的平台或公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在配送/服务过程中，您与收件人/寄件人之间的信任度如何？
非常高，大部分客户都很理解和尊重
比较高，偶尔会遇到不信任的情况
一般，不信任的情况时有发生
比较低，经常需要解释和证明自己
非常低，缺乏基本的信任氛围
您在工作中感到压力或焦虑的主要来源是？（最多选3项）
严格的时效考核与罚款
不合理的配送量/路线规划
客户的不理解、投诉或恶意差评
交通安全风险
收入不稳定或过低
与公司/平台沟通不畅
同事或上下级关系
其他
您认为当前平台或公司提供的保险、安全保障是否充分？
非常充分，覆盖全面
比较充分，基本满足需求
一般，部分风险未覆盖
不太充分，保障力度弱
几乎没有保障
您对所在团队（如站点、班组）内部的协作与互助氛围满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉自己的劳动付出与收入回报匹配吗？
完全匹配，多劳多得
基本匹配，可以接受
不太匹配，付出多于回报
严重不匹配，收入过低
不确定
您希望通过哪些方式提升从业者的职业尊严与社会认同？（最多选3项）
媒体正面宣传行业价值
平台/公司提供更完善的福利与保障
建立更公正透明的评价与申诉机制
加强客户沟通与理解教育
提升从业者专业技能培训
成立行业工会或协会维护权益
其他
展望未来，您对在物流快递行业的职业发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升物流快递从业者的工作体验和信任度，您最想对平台、公司或相关方提出的一条具体建议是什么？