您目前主要使用的物流/快递服务类型是？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商快递（如淘宝、京东包裹）
大宗/零担货运
国际物流
其他
您目前是以下哪种身份？
全职从业者（司机/快递员/分拣员等）
兼职/众包从业者
站点/网点管理者
公司/车队管理者
其他后勤支持人员
您从业时间有多久？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用或接触过以下哪些公司的服务？（可多选）
顺丰
京东物流
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）
极兔速递
菜鸟网络
货拉拉
滴滴货运
满帮集团
美团配送/美团跑腿
饿了么蜂鸟即配
德邦
邮政EMS
其他
总体而言，您对您主要使用的服务商（平台/公司）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务商在“接单/派单机制”上的公平性与合理性如何？
您认为该服务商提供的“收入与结算”是否透明、及时？
非常不透明/经常延迟
不太透明/偶尔延迟
一般
比较透明/基本及时
非常透明/总是及时
您主要通过哪些渠道获得该服务商的支持或解决问题？（可多选）
官方APP内置客服
电话客服热线
线下站点/网点管理人员
微信/QQ群
线上社区/论坛
基本无法获得有效支持
其他
您对服务商提供的“培训与技能支持”（如安全培训、操作指导）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商在“保险与安全保障”（如意外险、货物险）方面做得如何？
非常不足，缺乏保障
保障不足，有待加强
一般
保障比较完善
保障非常全面可靠
您认为该服务商在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高单价/运费
优化派单算法（距离、路线）
加快费用结算速度
完善投诉与纠纷处理机制
加强司机/快递员安全与劳动保障
提供更多培训与职业发展机会
改善APP/系统稳定性与易用性
提升客服响应质量与效率
增加福利与激励活动
其他
在过去一年中，您是否考虑过或已经更换过主要服务商？
是，已经更换
是，正在考虑更换
否，但有过不满
否，非常稳定
如果您考虑更换，吸引您选择新服务商的主要因素是什么？（可多选）
更高的收入潜力
更合理的计价规则
更人性化的派单机制
更好的保险与安全保障
更稳定的货源/单量
更优质的平台支持与培训
更便捷好用的APP/工具
更好的品牌口碑
其他
您认为行业整体的从业环境与几年前相比，是变好了还是变差了？（1分明显变差，5分明显变好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年在物流快递行业继续发展的信心如何？
非常没有信心，可能转行
信心不足，持观望态度
一般，走一步看一步
比较有信心，会继续深耕
非常有信心，看好行业发展
您对提升物流快递从业者参与度、改善从业体验，有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的工作区域是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
跨区域/全国范围