您在物流/快递行业的工作岗位是？
快递员/配送员
分拣员/操作员
客服人员
站点/网点管理员
运输司机
技术/IT支持
管理岗（经理/主管等）
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些工具或系统功能最需要改进或优化？（可多选）
手持终端/APP（如派件、签收）
路线规划与导航系统
客户沟通与通知系统
订单与包裹追踪系统
内部沟通协作平台（如企业微信）
薪资与绩效查询系统
培训与知识库系统
车辆/设备维护管理系统
其他
您认为当前工作中最大的压力来源是什么？
派送/收件任务量过大
客户投诉与沟通
时效考核与罚款制度
交通与天气等外部因素
内部管理与沟通不畅
薪资待遇与福利
职业发展空间有限
其他
您对公司提供的培训与技能提升机会满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司增加或改善哪些员工福利？（可多选）
更完善的五险一金
补充商业保险
高温/低温补贴
更合理的绩效奖金
带薪年假/病假
员工及家属关怀
职业发展/学历提升支持
文体活动与团建
其他
您认为公司内部的信息传达（如政策、通知）是否清晰、及时？
非常不清晰及时
不清晰及时
一般
清晰及时
非常清晰及时
从0到10分，您有多大可能性会向朋友推荐加入本公司工作？
您期望在未来的工作中，智能技术（如AI、大数据）能帮助您解决哪些问题？（可多选）
更精准的路线规划，减少空驶
智能识别包裹异常（如破损、错分）
预测高峰时段，提前调配资源
自动化处理简单客户咨询
智能分析个人绩效，提供改进建议
优化排班，平衡工作与休息
其他
您认为公司或站点在安全管理（如交通安全、操作规范）方面，最需要加强的一点是什么？
您认为哪些措施最能有效提升一线员工的归属感和荣誉感？（可多选）
公开表彰与奖励
建立透明的晋升通道
增加管理层与一线员工的定期交流
改善工作环境与设备
提供有竞争力的薪酬
组织团队建设活动
建立员工意见反馈与落实机制
其他
您对公司的企业文化（如价值观、团队氛围）认同度如何？
关于提升工作效率或减轻工作负担，您最希望公司引入或开发一个什么样的具体功能或工具？
综合考虑所有因素，您在未来一年内继续留在本公司工作的意愿如何？
非常低，计划离职
比较低，在观望机会
一般，看情况发展
比较高，愿意留下
非常高，长期发展
您对公司提供的劳动保护用品和装备（如工服、反光衣、手套等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到工作困难或客户纠纷时，您通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）
直属上级
站点/网点同事
公司客服热线
内部APP/系统
区域经理
自己解决
其他
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