您目前从事的岗位是？
快递员/配送员
仓库管理员/分拣员
网点管理人员
司机/运输人员
客服/运营支持
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪些线上购物平台？（多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
您最频繁使用哪个购物平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
选择线上购物平台时，您主要考虑哪些因素？（多选）
价格实惠
物流速度快
商品质量有保障
售后服务好
平台活动多（如优惠券、满减）
界面操作方便
商品种类齐全
信任该平台品牌
您在线下购物时，主要购买哪些类型的商品？（多选）
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
家居用品
其他
您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的整体信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买数码电子产品时，您会优先考虑哪个平台？
京东
淘宝/天猫官方旗舰店
品牌官网
线下实体店
其他平台
视价格而定
当您想购买日常快消品（如纸巾、零食）时，您会优先考虑哪个平台？
拼多多
淘宝/天猫
社区团购（如美团优选、多多买菜）
线下超市
其他
直播间购物吸引您的原因是什么？（多选）
价格更优惠
主播讲解直观
互动氛围好
限时抢购刺激
商品展示更真实
不吸引我，未在直播间购买
基于您的职业经验，您认为哪个平台的物流配送服务体验最好？
京东物流
顺丰速运
菜鸟网络（含通达系）
拼多多合作的快递
其他
感觉都差不多
您向朋友或同事推荐您最常用购物平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“送货速度快”在您选择购物渠道时的重要性如何？
您是否因为某个平台的物流服务好/差，而增加/减少在该平台的购物？
是，影响很大
是，有一定影响
影响很小
完全没有影响
您通过哪些渠道了解新的购物平台或品牌？（多选）
朋友/同事推荐
社交媒体广告（微信、抖音等）
电视/网络广告
应用商店推荐
线下广告（如地铁、公交）
电商平台内部推荐
您对“品牌官方自营”商品的信任度，是否高于非官方店铺？
在购物过程中，您遇到过哪些与物流配送相关的问题或困扰？
您每月在网购上的大致花费是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上