您目前主要从事哪一类工作？
一线快递/配送员
网点操作/分拣员
客服/调度人员
网点/区域管理人员
其他
您的工作模式更偏向于？
纯线下（如固定区域配送、分拣）
线上线下结合（如使用APP接单、处理线上问题）
纯线上（如客服、后台调度）
整体而言，您对当前的绩效评价体系满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效指标（如派件量、时效、客户评价）是否能准确反映您的工作价值？
完全能准确反映
大部分能反映
一般，部分指标不合理
基本不能反映
完全不能反映
在您的绩效评价中，主要包含以下哪些指标？（可多选）
派送/收件数量
时效达成率（准时率）
客户线上/线下评价
投诉率/问题件率
线上线下操作规范执行
新业务推广/揽收
团队协作
其他
您认为线上线下工作模式的差异，在绩效评价中是否得到了公平的体现？
非常公平，差异考虑周全
比较公平，但有待优化
一般，存在一些不公平
不太公平，差异被忽视或误判
非常不公平
如果0分代表“完全不愿”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向同行推荐您目前公司的绩效管理体系？
绩效结果的反馈和沟通是否及时、清晰？
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般，有时滞后或模糊
不太及时清晰
几乎没有反馈沟通
您希望通过绩效管理获得哪些方面的提升或支持？（可多选）
更透明的薪酬激励
更清晰的职业发展路径
更实用的技能培训
更公平的竞争环境
更人性化的管理支持
更高效的工具/系统
其他
当线上（如系统派单、客户评价）与线下（如实际路况、客户当面沟通）信息不一致影响绩效时，申诉或修正渠道是否畅通？
非常畅通，能有效解决
比较畅通，但过程繁琐
一般，有时能解决
不太畅通，解决困难
几乎没有有效渠道
您认为当前的绩效压力水平如何？（1-毫无压力，5-压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
绩效评价结果对您的收入影响程度如何？
影响极大，是主要收入来源
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您认为哪些因素最可能造成绩效评价的不公？（可多选）
系统算法/规则缺陷
区域/线路分配不均
客户主观评价偏差
管理人员主观判断
线上线下数据不同步
不可抗力因素（如天气、交通）
其他
您是否了解公司为提升绩效公平性所采取的措施（如规则优化、申诉机制）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
对于平衡线上线下工作特点，构建更公平、激励性更强的绩效体系，您最重要的建议是什么？
与同行或朋友交流时，您感觉您所在公司的绩效管理处于什么水平？
领先水平，非常羡慕
中等偏上，还算不错
中等水平，差不多
中等偏下，有待改进
落后水平，问题较多
基于当前的绩效体验，您未来1-2年继续在本公司发展的意愿如何？
意愿非常强烈
意愿比较强烈
不确定，再看看
意愿不太强烈
准备寻找其他机会
请留下您对绩效管理或本次调查的其他任何意见或想法（选填）：