您目前在物流快递行业从事的岗位是？
一线收派员
分拣/操作员
司机
客服人员
网点/站点管理人员
区域/总部职能人员
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模是？
大型全国性快递公司
区域性物流公司
本地/同城配送公司
电商平台自营物流
其他
总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐您目前所在的公司作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为工作中最需要提升的知识或技能有哪些？（可多选）
操作规范与安全
客户沟通与服务技巧
异常件处理流程
智能设备/系统使用
路线规划与时效管理
团队管理与领导力
行业法规与政策
其他
您更倾向于通过哪种主要方式学习新技能或知识？
线上视频/直播课程
线下集中面授培训
手机APP/小程序学习
师傅带徒弟（现场指导）
阅读纸质/电子手册
团队内部分享会
其他
您认为理想的培训或学习内容应具备哪些特点？（可多选）
内容简短精炼，易于理解
与日常工作场景紧密结合
配有大量图片或视频演示
可以随时随地利用碎片时间学习
有实操练习或模拟环节
学习后有小测验或反馈
其他
您通常利用什么时间进行学习或培训？
公司安排的固定培训时间
工作间隙的碎片时间
下班后的个人时间
周末休息时间
很少或几乎没有时间学习
您对公司目前提供的培训资源和支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学习新技能对您的职业发展帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
在职业发展方面，您最希望公司提供哪些支持？（可多选）
更多技能认证和培训机会
清晰的内部晋升通道
跨岗位轮岗学习机会
学历或学位提升补助
优秀员工分享与 mentorship 项目
外部行业交流机会
其他
您认为目前工作中最大的压力来源是？
工作强度与时效压力
客户投诉与沟通
收入不稳定
职业发展前景不明
工作与生活难以平衡
其他
您对直属上级或团队管理者的支持与指导满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与同事之间的团队协作氛围如何？
非常融洽，互帮互助
比较融洽
一般，各司其职
偶尔有摩擦
不太融洽
您认为公司可以从哪些方面提升员工的工作体验？（可多选）
优化薪酬福利体系
改善工作设备与工具
提供更灵活的工作安排
加强职业安全与健康保障
营造更积极的企业文化
建立更有效的沟通反馈渠道
组织更多团队建设活动
其他
您是否了解公司为员工提供的学习平台或知识库？
非常了解并经常使用
了解但较少使用
听说过但没用过
完全不了解
对于公司的培训体系或员工学习支持，您有什么具体的建议或期望？
对于改善您的工作满意度，您还有哪些其他想法或建议？