您目前所属的工作岗位类别是？
一线收派员/司机
网点操作员/分拣员
网点/站点管理人员
客服人员
行政/后勤支持人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前工作的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，您认为以下哪些技能最为重要？（可多选）
路线规划与时效管理
客户沟通与服务技巧
异常件/问题件处理
智能手机/APP操作
车辆/设备基础维护
安全规范与应急处理
团队协作与沟通
其他
您最希望通过培训提升以下哪些方面的能力？（可多选）
专业技能（如高效分拣、包装、路线优化）
客户服务与投诉处理技巧
交通安全法规与驾驶技能
数字化工具使用（如APP、管理系统）
压力管理与心理健康
职业发展规划
其他
您认为公司目前提供的技能培训机会和频率如何？
非常充足，定期且多样
比较充足，能满足基本需求
一般，偶尔有培训
比较缺乏，很少有机会
非常缺乏，几乎没有
您更倾向于哪种形式的培训学习？
线下集中面授
线上视频课程
手机APP/小程序学习
师徒制/在岗指导
混合式学习（线上线下结合）
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向亲友推荐您所在的公司或网点作为工作选择？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对目前公司的哪些福利待遇感到满意？（可多选）
基本工资与绩效奖金
五险一金/社保缴纳
高温/低温补贴
节日福利与礼品
带薪年假与病假
员工意外险/补充医疗
培训与发展机会
团队建设活动
都不满意
您最希望公司增加或改善哪些福利项目？（可多选）
提高基础薪资与提成比例
完善并足额缴纳社保公积金
增加交通/通讯/餐费补贴
提供更全面的商业保险
优化加班与调休制度
设立员工子女教育/关怀基金
提供更多职业技能认证机会
改善员工宿舍/休息区条件
其他
您认为当前的福利制度对提升工作积极性和留住员工的作用如何？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您在工作中面临的最大压力来源是？
派件/收件时效考核
客户投诉与纠纷
工作时间长、强度大
收入不稳定
交通安全风险
与同事/上级的沟通
职业发展前景不明朗
其他
对于提升物流快递从业者的专业技能和职业尊严，您有什么具体的建议或期望？
您对改善工作环境或管理方式，还有哪些其他意见或建议？