您在物流快递行业的工作岗位是？
一线快递/派送员
仓储/分拣人员
网点/站点管理人员
客服/运营支持人员
总部职能/管理人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模大致是？
大型全国性快递公司
区域性快递/快运公司
本地/同城配送公司
电商平台自营物流
其他
您认为环保理念（如节能减排、绿色包装）在您所在公司的日常运营中受到重视吗？
非常重视，是公司战略的一部分
比较重视，有具体措施
一般，偶尔提及
不太重视，流于形式
完全不重视
在您的工作中，接触或使用过以下哪些环保措施或材料？（可多选）
可循环使用的快递箱/中转袋
电子面单（无纸化）
瘦身胶带/可降解胶带
新能源车辆（电动车等）进行配送
智能路径规划以减少空驶
包装回收站/回收计划
都未接触/使用过
您认为推行环保措施（如使用可循环包装）对您的工作效率影响如何？
有积极影响，提升了效率或形象
基本没有影响
有一定负面影响，增加了操作步骤或成本
负面影响较大，显著降低了效率
从1分到5分，您个人对在工作中践行环保行为（如节约用电、减少包装浪费）的意愿有多强？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户对快递包装的环保性（如是否可回收、是否过度包装）关注度高吗？
非常高，经常有客户询问或要求
比较高，部分客户会提及
一般，偶尔有客户关注
比较低，很少客户关注
非常低，几乎没有客户关注
您认为在物流快递环节中，推行环保最大的困难或障碍是什么？（例如：成本、客户习惯、操作流程等）
在您与客户的日常接触中，您认为客户对快递服务的整体满意度如何？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您所在公司的快递服务？
根据您的观察，客户不满意的主要原因通常包括哪些？（可多选）
配送时效慢/延误
包裹破损或丢失
服务态度不好
配送员不按约定时间/地点投递
运费价格高
包装过度或简陋
投诉处理不及时/不理想
信息更新不及时
其他
您认为提供更环保的服务（如使用绿色包装、预约投递减少空跑）会对客户满意度产生什么影响？
会显著提升客户满意度
可能会小幅提升满意度
基本没有影响
可能会因为成本或不便导致满意度下降
您所在公司是否有针对员工的环保知识或技能培训？
有，定期组织且内容详实
有，但次数很少或内容简单
没有，但公司有相关宣传材料
完全没有
从1分到5分，您对公司提供的职业培训（包括但不限于服务规范、安全操作、新技能等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与公司组织的、与环保或绿色物流相关的改进项目或试点工作？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得关于绿色物流和环保实践的信息？（可多选）
公司内部培训/讲座
手机APP推送/文章
宣传海报/手册
团队会议分享
线上课程/视频
其他
对于提升物流快递行业的环保水平，您有什么具体的建议或想法？
您认为改善哪些方面最能提升您的工作满意度？（可多选）
薪资福利
工作强度与时长
工作环境与安全
团队氛围与管理
职业发展空间
社会认可与尊重
其他
请留下您对本次调查或其他任何方面的其他意见或建议。