您目前从事物流/快递工作的岗位是？
一线快递员/配送员
网点操作员/分拣员
客服人员
网点/站点管理人员（如站长、主管）
区域/总部职能人员（如市场、运营）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为物流快递企业承担社会责任的首要方面应该是？
保障员工权益与福利（如薪酬、安全、培训）
提供稳定可靠的快递服务
保护环境（如使用绿色包装、节能减排）
参与社区公益与社会捐赠
诚信经营，依法纳税
在您看来，您所在的企业在履行社会责任方面（如员工关怀、环保、公益）的整体表现如何？
非常出色
比较好
一般
比较差
非常差，基本没有体现
您在工作中，会通过哪些具体行为来体现社会责任感？（可多选）
规范操作，确保货物安全送达
主动为客户提供帮助或解答疑问
节约使用包装材料等耗材
遵守交通规则，注意行车与行人安全
参与公司组织的公益活动（如捐赠、志愿服务）
其他
您认为提升快递包装的环保性（如可降解材料）会增加多少成本？
成本增加很少，可以接受
成本有一定增加，但可以通过其他方式消化
成本增加明显，可能导致价格上涨
不清楚
如果因履行更多社会责任（如提高员工福利、使用环保材料）导致快递基础服务价格小幅上涨，您认为消费者会接受吗？
大部分消费者会理解并接受
只有部分注重社会责任的消费者会接受
大部分消费者不会接受，会转向更便宜的选项
很难说
在您日常配送/服务中，您感觉客户对快递价格的敏感度如何？
非常敏感，经常比较价格或要求优惠
比较敏感，偶尔会提及价格
一般，更关注时效和服务
不太敏感，价格不是主要考虑因素
对于“送货上门”这项服务，如果将其作为一项可选项并单独定价（例如，额外收费），您认为这合理吗？
非常合理，体现了服务价值与劳动差异
比较合理，但需要合理定价
不太合理，这应该是基础服务的一部分
完全不合理
假设有两个品牌：A品牌价格稍低但社会责任表现一般；B品牌价格稍高但积极履行社会责任（如员工福利好、环保）。您个人更倾向于选择哪个品牌的服务？
倾向于选择A品牌（价格优先）
倾向于选择B品牌（责任优先）
看具体价格差和责任内容再决定
无所谓
您认为当前快递服务的定价机制（如首重、续重、区域定价）是否合理？
您认为哪些因素最应该影响快递服务的定价？（可多选）
配送距离与区域
包裹重量与体积
配送时效要求（如当日达、次日达）
末端服务类型（如上门、驿站自提）
特殊服务（如保价、代收货款）
企业社会责任投入成本
如果推出“碳足迹”标签，显示每次快递的碳排放量，并为此支付少量环保费用，您认为这有意义吗？
非常有意义，能促进环保意识
有一定意义，但实际效果可能有限
没什么意义，增加复杂性和成本
完全没意义
您认为行业内的价格竞争对您的工作收入和工作压力有何影响？
负面影响很大，导致收入降低、压力增大
有一定负面影响
影响不大
有正面影响，可能带来更多业务机会
您是否了解您所在公司关于社会责任（如ESG）的报告或相关举措？
非常了解，并参与其中
有所了解
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
对于平衡企业社会责任、服务成本与终端快递价格，您有什么具体的看法或建议？