您目前在航空业从事的岗位类别是?
飞行机组(飞行员、飞行学员等)
客舱乘务组
地面服务与运营
机务维修与工程
行政管理与支持
市场营销与销售
其他
您在航空业的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您认为航空业履行社会责任,对以下哪个方面的贡献最为重要?
环境保护与碳减排
航空安全与公众信任
社区发展与公益投入
员工福利与职业发展
经济贡献与区域联通
在您看来,航空公司目前最应优先投入的社会责任领域有哪些?(请选择1-3项)
推广使用可持续航空燃料(SAF)
优化航路以降低碳排放
提升无障碍设施与服务
加强员工多元化与包容性
支持本地社区教育与文化项目
完善供应链劳工权益保障
增加航班准点率与可靠性
请评价您所在公司/部门对社会责任相关理念的宣传与培训力度。(1分表示非常弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,旅客在购票时,是否会因为航空公司积极履行社会责任(如环保、公益)而愿意支付更高的票价?
对于航空公司推出的“碳中和”航班(票价包含碳抵消费用),您个人乘坐时愿意为此额外支付多少比例的费用?
不愿意额外支付
愿意支付1-3%
愿意支付4-6%
愿意支付7-10%
愿意支付10%以上
综合考虑安全、服务、环保和社会贡献,您有多大可能向亲友推荐您所就职的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
作为从业者,您认为哪些因素会显著影响旅客对机票价格的敏感度?(请选择1-3项)
出行目的(商务/旅游/探亲)
航线竞争激烈程度
提前预订时间
航班时刻与准点率
行李额与退改签政策
航空公司品牌声誉
常旅客会员等级
您认为,在机票定价中明确体现社会责任投入(如“每张机票包含X元用于环保项目”),会:
显著提升旅客购买意愿
略微提升旅客购买意愿
对购买意愿没有影响
可能降低旅客购买意愿(因价格更高)
不确定
您认为目前航空业在履行社会责任方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司为履行社会责任(如购买更昂贵的可持续燃料)而导致运营成本上升,您认为这部分成本应如何分担?
完全由公司承担
主要通过提高票价由旅客分担
由政府补贴与公司共同承担
通过技术创新降低成本,不转嫁
由产业链上下游共同分担
您认为航空公司在平衡社会责任履行与商业盈利(包括票价竞争力)方面,面临的最大挑战是什么?
您个人在购买自用产品或服务时,对社会责任(环保、公益等)因素的重视程度如何?
非常重视,是首要考虑因素
比较重视,会优先选择
一般重视,作为参考因素之一
不太重视,主要看性价比
完全不重视
您通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)
公司内部通告与培训
公司官网/社会责任报告
新闻媒体
行业会议与交流
社交媒体
几乎不关注
展望未来5年,您预计“社会责任”因素在航空业竞争中的重要性将如何变化?
变得至关重要,成为核心竞争力
重要性显著提升
重要性略有提升
保持现状
重要性可能下降
对于提升航空从业者自身的社会责任意识与实践,您有何建议?