您在物流快递行业从事的岗位类别是？
一线操作员（如分拣、装卸、派送）
站点/仓库管理
路线规划与调度
客服与售后
技术开发与维护
市场营销与销售
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前对人工智能（AI）技术的整体了解程度如何？
完全不了解
听说过，但不太了解
有一定了解
比较了解
非常了解
在您的工作中，您接触或听说过以下哪些AI相关应用？（可多选）
智能路径规划与车辆调度
自动化分拣系统（如AGV、机械臂）
智能客服/语音助手
人脸/身份识别（如取件、签收）
基于AI的运单信息识别与处理
需求预测与库存管理
智能安全监控与风险预警
都没有接触过
您认为人工智能技术对您当前工作的帮助程度是？
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
请对以下说法进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为AI可以提高物流配送的效率和准时率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我担心AI技术会取代我目前的工作岗位。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为AI可以帮助我减少工作中的重复性劳动和体力负担。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为AI的决策过程（如路线规划）有时不够灵活，难以应对突发情况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司引入新的AI工具来辅助您的工作，您最希望它优先解决哪个问题？
优化路线，减少无效里程
提高包裹分拣的准确率和速度
简化信息录入与查询流程
提升异常件（如地址不详、收件人不在）的处理效率
提供更精准的时效预测与客户沟通
其他
您认为在物流行业推广AI技术，面临的主要挑战是什么？（可多选）
技术成本高昂，企业投入不足
现有员工缺乏相关技能培训
数据质量与系统兼容性问题
对技术可靠性和安全性的担忧
可能带来的就业岗位减少
管理层对新技术接受度低
相关法规政策不明确
其他
为了适应AI带来的行业变化，您个人是否有意愿学习新的数字技能（如操作智能设备、数据分析基础等）？
非常不愿意
不太愿意
一般，看情况
比较愿意
非常愿意，正在主动学习
总体而言，您有多大可能向同行推荐在工作中积极了解或应用AI技术？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
展望未来5年，您认为AI在物流快递行业中最具潜力的应用方向是？
全流程无人化仓储与配送
高度智能化的动态路由与资源调度
基于大数据的个性化客户服务与营销
预测性维护与设备健康管理
供应链全局可视化与风险智能管控
其他
对于AI在物流快递行业的应用与发展，您还有哪些具体的看法、建议或担忧？