您目前在物流/快递行业从事的岗位类别是？
一线操作（分拣、装卸、配送等）
网点/站点管理
路线规划与调度
技术/系统支持
市场营销/客服
总部管理/战略
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司类型是？
顺丰、京东、三通一达等国内主要快递企业
德邦、安能等快运/零担企业
国际快递巨头（如DHL、FedEx、UPS）
电商平台自营物流（如菜鸟、京东物流）
区域性或小型物流公司
其他
您对人工智能（AI）在物流快递行业的整体了解程度如何？
非常了解，清楚其核心技术与应用
比较了解，知道一些主要应用场景
一般了解，听说过但不太清楚细节
不太了解，仅知道概念
完全不了解
在您的工作中，您接触过或听说过以下哪些与AI相关的技术应用？（可多选）
智能路径规划与车辆调度
自动化分拣机器人/无人仓
智能客服（如自动应答、语音助手）
基于AI的时效/货量预测
计算机视觉（如包裹尺寸测量、破损识别）
无人配送车/无人机
AI驱动的客户画像与营销
都未接触或听说过
您认为AI技术对提升您个人工作效率的潜在帮助有多大？
非常有帮助，能显著减轻工作负担
比较有帮助，能优化部分工作流程
帮助有限，可能只适用于特定环节
基本没有帮助，我的工作难以被AI替代或辅助
不确定
您认为未来5-10年，AI技术对您当前岗位的影响最可能是？
AI将取代大部分工作内容，岗位需求大幅减少
AI将成为重要辅助工具，岗位内容发生转变
AI影响有限，岗位核心工作仍需要人工完成
AI将创造新的工作机会和岗位要求
说不清楚
总体而言，您对AI技术在物流快递行业的应用和发展持何种态度？（1分表示非常担忧/消极，5分表示非常期待/积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对AI在物流行业应用最大的一个担忧或顾虑。
提到“在物流领域积极应用AI技术的品牌”，您首先想到的是哪个？
顺丰（SF）
京东物流（JD Logistics）
菜鸟网络（Cainiao）
德邦快递
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）
国际品牌（如DHL、亚马逊）
没有特别印象
其他（请在下题中说明）
如果上题选择了“其他”，请在此说明您想到的品牌。若未选，请填“无”。
您认为【顺丰】在应用AI技术方面给您的印象如何？（1分代表非常落后/保守，5分代表非常领先/创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【京东物流】在应用AI技术方面给您的印象如何？（1分代表非常落后/保守，5分代表非常领先/创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【菜鸟网络】在应用AI技术方面给您的印象如何？（1分代表非常落后/保守，5分代表非常领先/创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个物流品牌在AI技术应用上表现优秀，最应体现在哪些方面？（可多选）
提升内部运营效率（如分拣、调度）
改善末端配送体验（如时效精准、通知智能）
优化客户服务（如智能查询、快速理赔）
降低运营成本，从而提供更优价格
推动绿色环保（如优化路径减排）
保障数据与隐私安全
赋能员工，提供培训与支持
您是否愿意为自己或团队接受关于AI工具使用的培训？
非常愿意，希望主动学习
比较愿意，如果公司提供机会
一般，看具体内容和要求
不太愿意，觉得用处不大或太难
完全不愿意
如果AI能帮助预测包裹异常（如延误、破损），您认为这对您的工作价值有多大？
价值巨大，能提前干预，提升客户满意度
价值较大，能减少被动处理
价值一般，现有方式也能处理
价值很小，增加了信息负担
不确定
对于物流快递企业未来如何更好地应用AI技术，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上