您目前在物流/快递企业中的岗位是？
一线操作员（分拣、装卸、派送）
网点/站点管理人员
运输调度/路线规划人员
信息技术/系统支持人员
市场营销/客户服务人员
总部职能/管理人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模是？
大型全国性企业
中型区域性企业
小型本地企业
个体/加盟网点
您在工作中接触或使用过以下哪些数字化工具或系统？（可多选）
手持智能终端（PDA）
移动端快递员APP
车辆GPS定位与监控系统
自动化分拣设备/系统
智能路径规划系统
客户服务与投诉管理系统
大数据分析与决策平台
电子面单与在线下单系统
基本未接触
您认为当前工作中数字化工具/系统的易用性如何？（1-非常难用，5-非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中数字化工具/系统的稳定性如何？（1-非常不稳定，5-非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，数字化工具的引入对您个人工作效率的提升程度是？
您认为，数字化工具的引入对您工作负荷（如操作复杂度、心理压力）的影响是？
显著减轻
有所减轻
基本无变化
有所增加
显著增加
您所在企业为员工提供的数字化技能培训是否充足？
非常充足且有效
比较充足
一般，勉强够用
比较缺乏
非常缺乏，几乎没有
当数字化系统出现故障或问题时，您通常能获得及时有效的技术支持吗？
基于您的工作体验，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的这套数字化工作模式？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您认为，数字化转型对您个人职业发展的帮助有多大？
非常有帮助，提供了新机会
有一定帮助
帮助不大
没有帮助，甚至构成挑战
不确定
您认为当前企业数字化转型过程中，面临的主要挑战或问题有哪些？（可多选）
员工技能与培训不足
系统与设备投入成本高
各部门/环节数据不通
管理层推动力度不够
员工抵触或适应困难
系统功能与实际需求脱节
数据安全与隐私保护问题
其他
您对当前工作中，因使用数字化工具而获得的绩效反馈（如时效、准确率数据）的满意度是？
您认为，基于数字化数据的绩效考核是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平不透明
不适用/无此考核
总体而言，您对目前工作环境中的数字化应用水平感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您所在企业未来的数字化转型，您最希望改进或增加哪方面的应用或支持？
请分享一个您在工作中，因数字化工具应用而带来积极或消极影响的真实经历或感受。（可选）