人力资源从业者品牌忠诚度市场调研

尊敬的HR同仁,您好!本调研旨在了解人力资源从业者对行业相关品牌(如招聘平台、HR SaaS、咨询机构等)的认知与忠诚度。您的宝贵意见将有助于推动行业服务的优化。问卷匿名,结果仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前所在的企业规模是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您主要负责的HR模块是?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HR综合管理
您使用招聘平台(如BOSS直聘、猎聘、智联招聘等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您选择招聘平台时,最看重哪些因素?
简历库质量与数量
匹配算法的精准度
平台操作便捷性
客户服务响应速度
价格与性价比
品牌知名度与信誉
附加功能(如人才测评、背调)
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前最常使用的招聘平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于HR SaaS系统(如北森、Moka、钉钉/飞书人事等),您认为当前使用的系统在多大程度上满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
一般
部分满足
完全不满足
如果考虑更换HR SaaS供应商,哪些因素会促使您做出决定?
系统功能更强大/贴合需求
数据迁移成本更低
价格更具优势
售后服务更好
品牌口碑更佳
与现有系统集成更顺畅
请为您目前主要合作的1-2家HR服务品牌(如咨询、培训、背调等)的整体合作体验打分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次让您印象深刻的、与HR服务供应商(任何类型)的正面合作经历。
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当您需要了解一个新的HR服务品牌时,最主要的信任信息来源是?
同行/朋友推荐
行业媒体/报告
供应商销售人员的专业度
线上用户评价
品牌自身的市场活动
官方试用体验
一个优秀的HR服务品牌,在您看来应具备哪些特质?
产品/服务专业可靠
深刻理解HR业务痛点
响应迅速、服务贴心
价格透明合理
持续创新与迭代
行业口碑良好
您认为,品牌方组织的哪些活动最能增强您对其的好感与忠诚度?
高质量的免费专业沙龙/课程
提供行业前沿白皮书/报告
建立专属的客户成功案例分享社群
定期进行深度客户回访与需求调研
推出有诚意的老客户专属权益
在过往合作中,HR服务品牌最常让您感到不满或失望的地方是什么?(例如:售后响应慢、产品不稳定、销售过度承诺等)
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假设未来一年内,您所在公司计划增加在HR服务(如软件、招聘、培训等)上的预算,您会优先考虑增加哪方面的投入?
招聘渠道与工具
HR信息化/数字化系统
员工培训与发展
薪酬福利调研与设计
组织与人才诊断咨询
综合来看,您对当前所接触的HR服务行业的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于HR服务品牌如何更好地建立与维系与从业者之间的长期信任关系,您还有哪些建议或期望?
    ____________

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